Türk Telekom Tivibuteknik destek

Türk Telekom’dan yeni oluşturduğum ev interneti aboneliğime ait bu ayki faturamda, bilgim ve onayım dışında 750 TL’lik p...aket ücretine ek olarak 1.196 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturalandırma bu şekilde yapıldı. ...

Uzun süredir Tivibu normal cihazımla yaşadığım ses problemi bir türlü çözülemiyor. Yaklaşık 6 aydır televizyonda ses tam...amen gidiyor, cihazı resetleyince geçici olarak düzeliyor fakat bir süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Cihazım Ankara Keçiören’de kurulu ve Tivibu aboneliği Ferhat A******* ad...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Tivibu hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Tivibu’ya bağlanamıyor, hizmetten yararlan...amıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Şu ana kadar Tivibu ile ilgili destek almak istediğimde her seferinde internet biri...

Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullanmakta olduğum kumandam arızalandığı için dün teknik destek talebinde bul...undum. Eve gelen teknik ekip, yalnızca kumanda değişimi yapılması gerekirken cihazı komple değiştirerek bana daha eski model ve daha az fonksiyona sahip bir kumanda teslim etti. Ye...

Uzun süredir Tivibu TV yayın hizmetinizde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir yayın sürekli gidip geliyor, düzgü...n ve kesintisiz bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Kısa süreli düzelmeler olsa da sorun kalıcı olarak çözülmüyor, bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç verim alamıyor, yayı...

Yaklaşık 7 ay önce Tivibu abonesi oldum ve o günden bu yana kullanmak zorunda kaldığım cihazda sürekli kasma ve donma so...runları yaşıyorum. Yayın esnasında takılmalar, geç tepki vermeler ve donmalar sebebiyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ve tek...

14 Şubat’tan bu yana Tivibu Ev hizmetimle ilgili yaşadığım teknik sorunlar bir türlü giderilmiyor. Kumandam arızalı, ayr...ıca uydu alıcısı sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Bu nedenle kumandanın ve cihazın değiştirilmesi gerektiğini defalarca ilettim. Müşteri hizmetlerini 7 kez...

Tivibu Süper Paket abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır bazı kanallar ekranda görünmüyor, yayınları izleyemiyorum. Bu sorun...la ilgili iki kez telefon üzerinden destek talebi oluşturdum; her ikisinde de teknik ekibin belirtilen tarihte adrese geleceği söylendi, ancak hiçbirinde gelmedi. Sorun çözülemedi...

İzmir Foça Cumhuriyet Mahallesi’nde kullandığım Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık 1 aydır düşük sinyal seviyesi sorunu yaşıy...orum. Yayın kalitesi ciddi şekilde düşmüş durumda ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 2 gün önce Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede...

Yaklaşık bir buçuk aydır Tivibu Ev kutusu üzerinden televizyonda geçmiş dizi veya film izlerken sürekli olarak kendi ken...dine 5–10 saniye geriye sarmaya zorlanıyorum. İçerik izlerken bu geri sarmalar hem izleme keyfini tamamen bozuyor hem de yayına odaklanmamı engelliyor. Tivibu Ev hizmetini fiber i...

Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. Tivibu kutusu üzerinden herhangi bir ka...nalı canlı izlerken yayını duraklatıp 1–5 dakika kadar geri aldığımda, yayı...

Ankara Çankaya’da sabit internetle birlikte Tivibu hizmeti kullanmaya başladığımız günden beri cihaz sürekli donuyor ve ...yayını hiçbir şekilde izleyemiyoruz. Cihazı takan görevli, donmanın normal olduğunu, güncelleme geldikçe düzeleceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hiç düzelmed...

Yaklaşık bir aydır Tivibu Ev hizmetinde “geri al” özelliğini kullanarak pro...gram izlerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Geriye alarak izlediğim yayın, izl...

Uzun süredir Tivibu Ev kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak yılbaşından önce başlamış olan ve 2 aydan fazladır devam ...eden ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Yayın akışı sırasında görüntü sürekli olarak yaklaşık 5 saniye geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu dur...

Türk Telekom evde internet ile birlikte kullandığım Tivibu hizmetinde yaklaşık iki aydır ciddi bir yayın sorunu yaşıyoru...m. İzlediğim yayın, tüm kanallarda kendi kendine birkaç saniye geriye atlayıp yeniden devam ediyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor. Sorun her kanalda, sürekli şekilde t...

Tivibu kutusu üzerinden Tivibu kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır yayın akışı içinde durdur‑başlat özelliğini kullandığı...m tüm kanallarda, 10‑20 saniyede bir yayın kendiliğinden yaklaşık 10 saniye geriye sarıyor ve aynı görüntüyü defalarca izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum izleme deneyimini tamamen...

Uzun süredir Tivibu Evde TV hizmetinde, izlediğim yayınların sürekli geri atması sorununu yaşıyorum. Yayın akışı normal ...devam ederken bir anda geriye sarıyor ve bu durum gün içinde neredeyse her zaman tekrarlanıyor, rahat bir şekilde televizyon izleyemez hale geldim. Sorun 1 aydan daha uzun süredir ...

Yaklaşık bir haftadır Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’indeki adresimde kullandığım Tivibu hizmeti hiç çalışmıyor.... Televizyonda Tivibu’yu açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “güvenli modda açılacaktır” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu sorunla ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini d...

Tivibu TV paketi kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 gündür her akşam aynı teknik sorunla karşılaşıyorum. Yayın sırasında görün...tü sürekli birkaç saniye geriye sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar oynatıyor. Bu durum izlediğim yayınlardan hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor. Sorunu iletmek için ...

Yaklaşık 1 aydır TV Bu platformunda ciddi bir problem yaşıyorum. Yayın izlerken herhangi bir komut vermediğim halde görü...ntü kendi kendine geriye sarıyor. Sürekli olarak bu durum tekrarlandığı için yayını normal şekilde izleyemiyorum. Sorun sadece kısa süreli bir takılma değil, yayın akışını tamamen...

Uzun süredir Tivibu Ev kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak 20 günden fazladır yayınlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Yayın akışı sırasında görüntü sürekli olarak yaklaşık 5–10 saniye geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum izlediğim tüm kanallarda aynı şek...

Yaklaşık 2 haftadır Tivibu Ev hizmetinde tekrar izleme özelliğini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Geri sardığım y...ayın yaklaşık 15 saniye kadar geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum hemen hemen her 3 ila 5 dakikada bir tekrarlıyor ve izleme keyfini ta...

Uzun süredir Tivibu Ev kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır yayınlarla ilgili çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Ca...nlı yayını birebir takip etmediğim zamanlarda yayın neredeyse her dakika kendiliğinden yaklaşık 10 saniye geri gidiyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için evde televizyon keyfi ne...