Tivibu Yayınlarında Sürekli Donma Ve Mozaik Sorunu, Çözüm Bulunamadı

Türk Telekom Tivibu Ev ve Tivibu Go hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yayınlarda sürekli donma ve mozaiklenme sorunu yaşıyorum. Yayın akıcı olmadığı için hem canlı yayınları hem de diğer içerikleri sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorun her seferinde devam etti ve hizmetten verim alamadım.

Yaşadığım bu sıkıntının kalıcı olarak giderilebilmesi için mevcut cihazımın, yeni çıkan Android cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.