Türk Telekom Tivibu iptali

12.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu aboneliği başlattım. Tivibu’yu kurulumdan itibaren kullanmaya çalıştığımda, 1 haftadır tüm kanallarda sürekli karıncalanma ve ciddi görüntü bozulması yaşıyorum. Yayını sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem teknik...

Türk Telekom mobil hattı kampanyası ile Tivibu aboneliğini başlattım. Kampanyaya göre 12 ay boyunca Türk Telekom mobil hattını Tivibu ile birlikte indirimli kullanacaktım ve bayiden aldığım bilgiye göre 12 ayın sonunda taahhüdün tamamen biteceği söylendi. Ancak 12 ayın sonunda sadece mobil hat kampa...

Taşındığım apartmanda altyapı olmadığı için Tivibu'lu internetimi Gebze Türk Telekom merkezinde iptal ettim. İade teslim tutanağını da aldım. Fakat 3253,57 TL ücret yansıdı. 4441444 müşteri hizmetlerini aradım. Tivibu teslim tutanağından kaynaklı cihaz iade edilmediği için dendi. Görseldeki tutanakt...

Uzun süredir Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir yayın donması ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Yayın, günün her saatinde, kullanım yoğunluğundan bağımsız olarak donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım, bazı ...

Yaklaşık 10 yıldır Tivibu TV abonesiyim. Uzun süredir kullandığım kumandanın bazı tuşları artık hiç basmıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kumanda için arıza kaydı ve randevu oluşturmama rağmen, her seferinde randevu verildi fakat kimse g...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Tivibu Go paketi satın aldım; ancak paketimle ilgili bir hata yapılarak, üyelik eski, artık kullanmadığım numarama tanımlanmış. Bu numarayı kullanmadığımı belirterek iptal talebinde bulundum ve mevcut hattım için Tivibu Go paketi istediğimi açıkça ifade ettim. Gö...

Onayım ve açık rızam olmadan Tivibu üyeliği başlatılmış olup, aylardır faturama düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu üyeliği hiçbir şekilde talep etmedim ve kabul etmedim. Durumu fark ettiğim anda iptal talebinde bulunduğumda ise, tarafıma verilmiş olduğu iddia edilen cihaz için ücret talep edi...

Türk Telekom bünyesindeki, 399691090 abonelik numaralı Tivibu Uydu Sinema Paketi üyeliğimi sürekli yapılan fiyat artışları nedeniyle 11.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Online olarak iptal işlemlerim sırasında, taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir paketimin olmamasına rağmen tarafıma yaklaşık 300 ...

Tivibu süper paket abonesiyim. 9 Şubat’ta taahhüdümün bitiş tarihi olmasına rağmen, 10 Şubat’ta üyelik iptali için aradığımda tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. 3000603660 numaralı Tivibu hizmetim Hatay İskenderun’daki adresimde kullanılmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...

Yaklaşık 2024 Ekim ayında Türk Telekom Ümraniye Santral Şubesi’ne, mobil hattımdaki taahhüdüm bittiği için giderek sadece paket yenileme işlemi yaptırdım. Orada bana yeni bir mobil paket anlatıldı ve bu paket için imza attım. İmza atarken “yeni pakete geçtiğiniz için imza alıyoruz” denildi, bana Tiv...

TTNET bünyesindeki Tivibu hizmetimi iptal ettikten sonra 2025 Aralık döneminde faturama 2.080 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hizmeti iptal etmeme rağmen bu şekilde bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “fatu...

Ankara Çankaya’da sabit internetle birlikte Tivibu hizmeti kullanmaya başladığımız günden beri cihaz sürekli donuyor ve yayını hiçbir şekilde izleyemiyoruz. Cihazı takan görevli, donmanın normal olduğunu, güncelleme geldikçe düzeleceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hiç düzelmed...

19.12.2025 tarihinden bu yana Tivibu hizmetimle ilgili yaşadığım kumanda sorunu bir buçuk aydır çözülemiyor. 5492****63 numaralı arıza ve şikayet kaydım uzun süredir açık olmasına rağmen sorun halen giderilmedi. En az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca yeni arıza ve şikaye...

Tarafıma Türk Telekom tarafından, Prime’li ev interneti müşterisi olmam sebebiyle 6 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper Paket tanımlanmıştır. Bu durum, tarafıma gönderilen SMS’lerde açıkça “6 aylık ücretsiz” ibaresiyle belirtilmiştir. Ücretsiz kullanım süresinin sona erdiğine dair tarafıma “süresi dolmu...

Türk Telekom Tivibu aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu cihazını yaklaşık 15 gün önce teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dair elimde resmi bir teslim belgesi bulunmasına rağmen, 04.02.2026 tarihinde tarafıma 2.380 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu tutarın neden çıkarıldığı konusunda hiçb...

Tivibu Ev aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra iptal ettim ve 09.01.2026 tarihinde Tivibu cihazı ile kartını eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 2.936 TL tutarında, TTNET limitsiz paket dahil bir fatura/borç bilgisi SMS ile iletildi. Cihaz ve kartı iade etmiş olmama karşın bu b...

Konu: Taahhüt İptali Sonrası Cihaz Tesliminde Yaşanan Sorun Hakkında Şikayet 30.01.2026 tarihinde, 09.02.2026 tarihinde sona erecek olan internet taahhüdümün iptali için Türk Telekom şube müdürlüğüne başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma ait modem cihazı ve şarj adaptörünü eksiksiz şekilde ilgili ş...

Türk Telekom abonesiydim. Yaklaşık 1 yıl önce internet aboneliği sırasında, tarafıma Tivibu hizmetinin aylık 20 TL olduğu belirtilerek özellikle önerilmiş, televizyonum olmadığını açıkça belirtmeme rağmen bu hizmet de aboneliğime eklenmiştir. Kurulum için gelen ekip yalnızca modemi teslim etmiş, Ti...

01.02.2026 tarihinde Tivibu Ev üyeliği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım, teyit için ikinci kez arayarak aklıma takılanları sordum ve eşim adına Tivibu Ev aboneliği başvurusu yaptım. Görüşmelerde Tivibu paket içeriği ve her ay ödemem gereken tutar açıkça söylendi, bunun dışın...

İnternet bağlantımın tek yolu gibi sunulan Tivibu paketi 2 gündür bu şekilde uyarı veriyor. Yok, fiş çekin falan, arayıp arıza kaydı bıraktım. 24 saat geçti, bekliyoruz. Söktüm zaten, kendi uydumdan kullanıyorum. Şu anda iptal edin diyorum, hizmet alamıyorum. Bana 3 aydır kullandığım paketin cayma b...

27.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark Türk Telekom bayisine giderek Tivibu üyeliği başlattık. Bayide çalışan S…n isimli personel, bu Tivibu paketinin içinde Netflix’in de bulunduğunu, otomatik olarak hepsini kullanabileceğimizi söyleyerek bize bu paketi sattı. Ancak birkaç gün sonra Netflix’in açılma...

Ben Hilmi Çelik, Tivibu Ev kullanıcısıyım. Çarşamba akşamı saat 18.00’den itibaren Tivibu cihazım tamamen açılmamaya başladı ve o günden beri yayından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ve teknik servis talebi oluşturmama rağmen ne a...

Türk Telekom Tivibu Go üyeliğim hiçbir şekilde iznim ve talimatım olmadan bugün iptal edildi. Bu iptalin nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi mobil ödeme alamadıkları için üyeliğimin iptal edildiğini söyledi. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradım ve...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimin iptali için 07.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Tivibu cihazını ise 12.12.2025 tarihinde Artvin Merkez’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Cihazı teslim alan görevli, teslim evrakını sisteme işlememiş olduğu için tarafıma haksız şekilde 5.01...