Hediye Olarak Sunulan Tivibu Go Süper Paketi Ücretlendirilmesine İtiraz

Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıcısıyım. Mobil uygulamadaki Sil Süpür bölümünden tarafıma “1 aylık Tivibu Go Süper Paket hediyesi” adı altında bir paket tanımlandı. Bu paketin açıkça hediye olarak sunulmasına güvenerek onayladım.

Daha sonra yine Türk Telekom mobil uygulamasından gelecek dönem faturamı kontrol ettiğimde, normalde 494 TL olan faturamın 1–31 Ağustos 2026 dönemi için 612,50 TL’ye çıktığını gördüm. Detaylara baktığımda ise bu 118,63 TL’lik farkın “Dijital Ürün Ücretleri / Tivibu Go Süper 1 aylık süreli paket” olarak yansıtıldığını açıkça fark ettim. Hediye denilen bir paket için benden ücret alınmasını, üstelik bu paketin iznim ve açık onayım olmadan her ay yenilenecek şekilde kurgulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu uygulamanın tekil bir hata olmadığını, birçok müşterinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüğüm için sistematik bir haksız kazanç yöntemi olarak değerlendiriyorum. İzmir’de bulunan 1835964204 numaralı evde internet aboneliğime yansıtılan gelecek dönem faturamdaki Tivibu Go Süper paket kaynaklı 118,63 TL’lik kalemin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve faturamın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.

Aksi halde bu haksız uygulamayı, elimdeki ekran görüntüleriyle birlikte tüm sosyal medya platformlarına ve ilgili yargı mercilerine taşıyacağımı ve sürecin sonuna kadar peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.