to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tivibu Satışı Ve Zorunlu 18 Aylık Taahhüt İptali Talebi
05.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Tivibu müşteri hizmetlerinden arandım ve Tivibu Ev paketimin bittiği, yeni paket almam gerektiği söylendi. Ben özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen, Türk Telekom ev internetimden ancak yeni Tivibu paketi alırsam faydalanabileceğim, aksi halde interneti kullanamayacağım şeklinde yönlendirildim. Bu beyanlara güvenerek en ucuz paketi almak zorunda kaldım ve bu paket 18 aylık olarak tanımlandı.
Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ev internetinin Tivibu paketi olmadan da kullanılabileceği, böyle bir zorunluluk olmadığı açıkça söylendi. Bu çelişki üzerine 444 5 375 numaralı hattı tekrar arayarak şikayette bulundum ve sorun çözülmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirttim.
Ben Tivibu tarafından telefonla yapılan bu yanıltıcı ve zorlayıcı satıştan rahatsızım. Tivibu Ev paketimin, bana yanlış ve eksik bilgi verilerek onaylatılan bu 18 aylık taahhüdünün iptal edilmesini ve bu işlemle bağlantılı tüm ücretlendirmelerin de iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel ve satış süreçleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Tivibu müşteri hizmetleri beni arayarak ses kayıtlarının incelendiğini ve benim haksız olduğumu söylediler arkadaşlar almyn Tivibu denen cihazı zorla paket satıyorlar sonrada sizi haksız buluyorlar para kazanmak için zorla paket satıyorlar
Tivibu ses kaydını dinlemiş öyle bir şey dememişim bende ben yalan atıyorum sizin ses kaydı ile oynamadığınızı nereden bileceğim dedim hâlâ inkar ediyorlar innmyn arkadaşlar bu tür şeylere zorla paket satmaya çalışıyorlar
Tivibu pişmanlıktır para tuza knmyn bu tür oyunlara Türk Telekom ile görüşmeden paket falan almyn tzk hepsi
Tivibu müşteri hizmetleri ile görüşürken ses kaydı yapın sizi suçlu çıkarıyorlar sizi yalancı çıkartıyorlar hiçbir şekilde kendi suçlarını kabul etmiyorlar zorla paket satıyorlar Tivibu'ya bu zamana kadar ödediğim para hrm olsun
