Türk Telekom Tivibu'da Netflix Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’dan aldığım Tivibu kutusunda Netflix izleyebilmek için özellikle tercih yapmama rağmen, kutuyu aldığım ilk günden beri Netflix’i kullanamıyorum. Kumandadaki Netflix tuşuna bassam da uygulamaya girmeye çalışsam da ekranda sürekli “Netflix uygulaması şu anda bu kutuda kullanılamıyor, güncellemelerle birlikte kısa süre içinde erişebileceksiniz” şeklinde uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor.

Yaklaşık 5 aydır bu sorun çözülmedi. Netflix’i aktif olarak kullanmak için bu hizmeti aldım ancak vaat edilen bu özellik çalışmıyor. Buna rağmen taahhüt altına sokulmam ve hizmetin eksik verilmesine rağmen ücret tahsil edilmeye devam edilmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissediyorum, başkalarının da aynı şekilde yanıltılmasını istemiyorum.

Türk Telekom’un 7049252888 numaralı Tivibu aboneliğim için ya Netflix özelliğini sorunsuz şekilde çalışacak biçimde derhal düzeltmesini ya da Tivibu hizmetimi cezasız olarak iptal edip bu süre boyunca ödediğim bedelleri iade etmesini talep ediyorum.