to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Onaysız Eklenen Tivibu Go Paketi İçin İade Talebi
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde, onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma Tivibu Go paketinin eklendiğini ve bu nedenle faturama “dijital ürün” başlığı altında 77,38 TL yansıtıldığını fark ettim.
Bu paketi ne telefonla ne de başka bir kanal üzerinden hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim. Sadece düzenli olarak faturalarımı öderken, gelecek dönem fatura detaylarımı incelediğimde bu kalemi gördüm ve haksız bir şekilde ücretlendirildiğimi anladım.
Onayım olmadan tanımlanan Tivibu Go paketinin derhal iptal edilmesini, bu paket nedeniyle faturama yansıtılan 77,38 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
