Tivibu Ev Kurulumu Gerçekleşmedi, Randevu İptali Ve Fatura İadesi Talebi

07.07.2026 tarihinde Tivibu Ev kurulumu için başvuruda bulundum ve tarafıma 5753****13 numaralı kayıt açıldı. O tarihten bu yana defalarca arandım ve ekiplerin geleceği yönünde SMS ve bilgilendirme yapılmasına rağmen, hiçbir yetkili kuruluma gelmedi ve hizmet bir türlü aktif edilmedi.

Türk Telekom ve Tivibu müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin geleceği söylendi, randevu mesajları gönderildi ancak verilen hiçbir randevu tarihinde kimse gelmedi. Bu süreçte sürekli bekletildim, zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Tivibu Ev kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ekiplerin verilen randevuya uyarak gelmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi durumda son 1 aylık kullanmadığım Tivibu faturasının iadesini ve Tivibu sözleşmemin iptalini talep ediyorum. Bir aydır kurulumu yapılmayan hizmet için boş yere fatura ödediğimden kanunen cayma hakkımın olduğuna inanıyor ve bu haklarımın kullanılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımın saklı tutulmasını istiyorum.