Kullanmadığım İnternet Hizmeti İçin Aylık 356 TL Fatura Ve 13.000 TL Çayma Bedeli

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketim adres değişikliği nedeniyle donduruldu. Hattı dondurmadan önce bana, hizmeti kullanmasam bile her ay 190 TL fatura geleceği söylendi. Nedenini anlamamama rağmen, iptal edersem 13.000 TL cayma bedeli ödemek zorunda olduğum belirtildiği için bunu kabul etmek zorunda kaldım.

Ancak hattı dondurduktan sonra kapattığım ilk ay 900 küsur tl fatura geldi. Devamında ise her ay 356 TL fatura çıkarılacağı söylendi. Üsküdar / İstanbul adresindeki bu hat için aktif olarak hiçbir şekilde hizmet almıyorken, her ay 356 TL ödemek zorunda bırakılmamın mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Üstelik hattı yeniden açtırmak için de yaklaşık 1.000 TL civarında bir ücret talep ediliyor. Kullanmadığım bir hizmet için bu tutarları ödemek istemiyorum. 7047675626 numaralı kaydım üzerinden faturamın ve sözleşme şartlarının tekrar incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu yaşananları tek kelimeyle haksızlık ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyor, bu şartlarda Türk Telekom ve Tivibu hizmetlerini bir daha kullanmayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.