S Sport Kanalının Yayından Kaldırılması Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Tivibu abonesiyim ve paketim kapsamında s Sport kanalını uzun süredir sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Yaklaşık 5 gündür s Sport kanalı yayından kaldırıldığı için artık bu kanala erişemiyorum. Ücret ödediğim bir hizmette, daha önce izleyebildiğim bu kanalın herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kaldırılmış olmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Bu nedenle konuyu Tivibu ile doğrudan çözme imkanım da olmadı. Hem s Sport kanalına erişimimin kesilmesi hem de yetkili birine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Paketim kapsamında yer alan ve daha önce erişebildiğim s Sport kanalının ani şekilde yayından kaldırılması ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamam nedeniyle Tivibu aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.