Modem Teslimi Sürekli Erteleniyor, Jetlogi İletişim Sağlanamıyor

Türk Telekom üzerinden annemin üzerine yeni modem talebinde bulunduk ve modem ücreti faturaya yansıtıldı. Modem, Jetlogi ile kargoya verildi ve sistemde 27 Aralık tarihinden beri kuryede görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Verilen ilk teslimat tarihi 27’siydi, fakat her gün teslimat tarihi sürekli bir gün ileri atıyor.

Jetlogi’yi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Hem ürünün bedeli faturaya yansıtılmış durumda hem de modem tarafımıza teslim edilmiyor, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Modemin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresimize teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.