Yıllardır İnternetsiz Kalan Evde Fiber Kablo Döşenmemesi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kocaeli Darıca’daki adresimde bir yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce yapılan yol çalışması nedeniyle evimdeki internet bağlantım tamamen kesildi. Daha sonra iki farklı ekip geldi ve bağlantının yeniden sağlanabilmesi için evime yeniden fiber kablo döşenmesi gerektiğini söylediler, ben de buna onay verdim.

Ancak o günden bu yana defalarca aranacağım ve ekip gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir fiber kablo ekibi gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “ekip gönderiyoruz” deniyor ama ne gelen var ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Türk Telekom’dan talebim, adresime bir an önce fiber kablo ekibinin yönlendirilmesi, gerekli kablo döşeme işlemlerinin yapılması ve ev internetimin tekrar aktif hale getirilmesidir. Uzun süredir internetsiz bırakılmamın artık son bulmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum. İlgili abonelik bilgilerime 532 *******58 numaralı telefon üzerinden ulaşılabilir.