Sabit Hat Arızası İş Kaybına Yol Açıyor, Türk Telekom'dan Acil Çözüm Talep Ediyorum

İstanbul Beşiktaş Gayrettepe’de bulunan iş yerimde kullandığım 212 274 0092 numaralı sabit hat, yaklaşık üç gündür arızalı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından hâlâ giderilemedi. Teknik ekip binaya gelip bakıp gidiyor; ancak ne arayan oluyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Sürekli aynı SMS metnini gönderip, arıza kaydı açıldığını söylemekten başka bir şey yapılmıyor.

Semra Cafe olarak Yemeksepeti, Trendyol ve Getir üzerinden çalışıyorum ve tüm bu platformlar ile müşterilerim bana sabit hattan ulaşıyor. Hat günlerdir kapalı olduğu için firmalar ve müşterilerim bana ulaşamıyor, işim doğrudan etkileniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bu kadar uzun süre bir iş yerinin telefon hattını çalışmaz halde bırakmasını ve sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesini kabul edemiyorum.

Sabit hat arızamın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, iş kaybı ve mağduriyetim nedeniyle faturamda indirim ya da uygun görülüyorsa diğer telafi edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.