to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Nedeniyle 65.036 TL Cayma Bedeline İtiraz
Kocaeli Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği öğrencisiyim, Gazi S******* P*** Yurdu’nda kalıyorum. Türk Telekom faturalı hattımı Eylül ayında aldım ancak hattı aldığım günden bu yana yurtta ve kampüs çevresinde neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. Özellikle yurtta koridor gibi alanlarda normal telefon görüşmesi bile yapamıyor, cam kenarına yaslanıp telefonu dışarıya doğru uzatarak konuşmak zorunda kalıyoruz. Üç yıldır bu yurtta kalan biri olarak, Türk Telekom hattının burada ciddi anlamda çekmediğine arkadaşlarım da şahittir.
Bu kadar çekim sorunu yaşarken hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Bunun üzerine Türk Telekom’dan SMS ile 65.036 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım ve bu bedeli 12 Ocak’a kadar ödemem gerektiği yazıyor. Öğrenciyim, aylık sadece 3.000 TL öğrenim kredisi alıyorum ve böyle bir tutarı ödemem imkansız. Hattı doğru düzgün kullanamadığım, bulunduğum yurtta ve çevresinde hizmet alamadığım bir hat için bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Hattıma ait telefon numarasının son hanesi 16’dır. Türk Telekom’dan, çekim sorununun yaşandığı bu bölge de dikkate alınarak tarafıma yansıtılan 65.036 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğum ve hattı verimli şekilde kullanamadığım da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
