Ankara Etimesgut’ta Şebeke Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum ve yaklaşık 48 saattir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sadece pencere önünde zaman zaman çok zayıf bir çekim oluyor. Bu nedenle telefon görüşmesi yapamıyor, interneti düzgün kullanamıyor ve hattımdan beklediğim temel hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bir kayıt numarası da verilmedi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’un yaşadığım bu şebeke sorununu acil olarak inceleyip gidermesini, mağdur olduğum süre boyunca kullanamadığım hizmetler için fatura tutarımda indirim yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.