TTNET Mobil Hattın İptalinden Sonra Açıklama Olmadan Kesilen 12.800 TL’lik Fatura İadesi Talebi

Eşimin TTNET mobil hattını, Sakarya Serdivan’daki evimizde sağlıklı ve kaliteli telefon görüşmesi yapamadığımız için Aralık 2025 ayında iptal ettirdik. Hattı ağırlıklı olarak ev adresimizde kullanmaya çalışıyorduk ancak yaklaşık 3 ay boyunca verimli bir şekilde faydalanamadık.

Hattı iptal ettirdikten sonra tarafımıza 12.800 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı 31.12.2025 tarihinde ödemek zorunda kaldık. Faturada cayma bedeli, taahhüt bozma cezası gibi açık bir ifade veya detaylı bir kalem belirtilmemiş, sadece toplu bir tutar yansıtılmıştır. İptal sırasında da bize özellikle “cayma bedeli” veya benzeri bir ceza bilgisinden bahsedilmemiştir.

Memur bir aile olarak 12.800 TL’lik bu meblağ bizim için çok büyük bir yük oluşturmuştur ve verilen hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamamış olmamıza rağmen bu kadar yüksek bir tutar alınmasını hakkaniyete uygun bulmuyoruz. Hattın numarası 0505****270’tir.

Faturanın ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğümüz bu tutarın iptal edilmesini veya tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.