Türk Telekom telefon

Türk Telekom Mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri özellikle İstanbul Ataşehir Yenisahra Mahallesi başta olmak üzere, şehir içinde birçok farklı lokasyonda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle bina içlerinde ya internet hızım çok yavaş oluyor ya da telefonum tamamen çekmiyor. Bu durum gü...

26.10.2026 tarihinde ev internetimin bağlı olduğu direğin devrilmesi sonucu telefon kablom koptu ve internet hizmetim tamamen kesildi. Hemen ardından 5326****73 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma sadece “arıza giderilme çalışmalarının devam ettiğine” dair otomatik m...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom 444 1 444 numaralı hattı arayarak Ankara Mamak adresimde evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamayı indirmem gerektiği söylendi. Telefonum uyumlu olmasına rağmen uygulama sürekli hata verdi, herhangi bir hata kodu v...

Türk Telekom’dan aldığım fatura hizmetinde sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle fatura aşımı oldu. Özellikle son iki gündür toplamda iki kez bu durumla karşılaştım ve her defasında faturam yaklaşık 400 TL fazla çıktı. Ankara’da yaşıy...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 07 Kasım tarihinde 1898,98 TL tutarında fahiş bir fatura ile karşılaştım. Faturada, taahhüt sürem bitmesine 40 gün olmasına rağmen cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu işlem İstanbul Beylikdüzü’nde gerçekleşmiştir ve bu tür bir durumla i...

6 Kasım 2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli Tece bölgesinde Türk Telekom fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. 6 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu durum işlerimizin aksamasına neden oluyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu ancak bu kadar uzu...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim dışında “Kısa Film Servisi” adlı ek bir hizmet otomatik olarak tanımlanmış ve Ekim ile Kasım aylarında toplamda 239 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti kesinlikle ben talep etmedim ve onayım olmadan faturama eklenmiştir. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetle...

Tivibu Go Süper paket kullanıcısıyım. 08.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir uyarı almadım. Taahhüt bitiminden sonra Kasım 2025 faturam 311,75 TL olarak tarafıma iletildi. Oysa taahhüt süresince 129 TL ...

8 Kasım’da yurt dışına (Yunanistan) çıkış yaptım ve gece dönüş yaptım. O gece, telefonuma tekrar yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmaması için hattımı kapalı tuttum. Ancak 9 Kasım gecesi de “Günlük Yurt Dışı Paketi” ücreti olan 279 TL tekrar faturama yansıtıldı. Oysa sınırdan geçene kadar telefonum ...

Türk Telekom’dan İstanbul Esenyurt’ta 200 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Hizmet numaram: 1797228933. 03.11.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte iki defa arıza kaydı açıldı, her seferinde internetin hazır olduğu söylendi ancak bağlantı sağlana...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamı da ödedim ve 26.09.2025 tarihi itibarıyla herhangi bir borcum kalmadı. Ancak buna rağmen, 22.10.2025 tarihinde 99,17 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama...

Türk Telekom Fiber Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’nde yaşıyorum. Son 1 haftadır iki kez internet kesintisi yaşadım: Çarşamba günü saat 17:00’de internetim gitti, Perşembe akşamı 22:00’de tekrar geldi. Pazar günü ise saat 16:00’da internetim yine kesildi v...

10.10.2025 tarihinde taşındığım için Türk Telekom Fiber100 ev interneti nakil talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen yeni adresim Gaziantep Şehitkamil’de internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında “2 iş günü içinde dönüş yapıl...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda yüksek tutarlar ile karşılaştım. Kasım ayında 1334,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet aşımı olmaması için uygun paketi seçmeme rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Benzer bi...

Türk Telekom’dan bana ait olmayan bir GSM hattının faturasıyla ilgili sürekli olarak kısa mesajlar alıyorum. Mesajlarda, 2407 ile biten bir numaranın faturasını ödemem isteniyor. Ancak ben Vodafone kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı başka bir Türk Telekom hattı bulunmuyor. Bu mesajlar günde 2-3 kez g...

3 gündür Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı hattını defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Telefon abonelik işlemlerim için destek almak istiyorum ancak her aramada otomatik telesekreter ile karşılaşıyor, müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşme sonlanıyor. 7008 numar...

07.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden adımda kayıtlı olan ve annemin kullandığı 0551***0533 numaralı Bimcell faturasız hattımın, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom faturalı hatta çevrildiğini fark ettim. Hiçbir şekilde bayiye gitmedim, herhangi bir sözleşme veya taahhütname imzalamadım ve bana ...

26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a yalın ev internetimin nakil işlemi için başvurdum. 15 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi ve bu süreçte internetsiz kaldım. İnternet numaram: 1897502007. Nakil işlemi için 750 TL ücret talep edildi, Sabit telefon hattımız iptal edildi fakat internet nakil işlemi...

10.11.2025 tarihinde, WhatsApp üzerinden Türk Telekom operatörüne ait 0553**82 *** numaralı telefondan, “Sn. H***** A*** adınıza açılmış olan ceza dosyanızın son işlem günü, bilgi almak için arayınız. Aksöz Hukuk 0232 908 **” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir link veya ek bilgi bulunmuy...

Türk Telekom mobil hattımda, iznim ve onayım olmadan yüksek bir tarifeye geçiş yapılmıştır. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla karşı karşıyayım. Tarife değişikliği, telefon üzerinden yapılan bir arama sırasında gerçekleşti; aynı tarifede kalmak istediğimi belirtmeme rağmen farklı ve daha pahalı bir tarif...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim 2025 dönemine ait faturam, normalde her ay ödediğim 443 TL yerine 1600 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yüksek tutarın taahhüdümün bitmiş olmasından kaynaklandığı ve ödemek zorunda olduğum söylendi. Ancak bu tutarın haksız olduğunu düşünü...

Türk Telekom üzerinden geçen ay 12 Ay 30 GB Emniyet Hattı için taahhütlü bir telefon hattı başlattım. İlk aydan itibaren taahhüt şartlarına uymayan şekilde fazla fatura yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutardan daha yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bu durumu faturamı inceleyerek tespit ettim....

İşletmemiz Bahçelievler, Cumhuriyet Mahallesi Mimarsinan Sinan Caddesi No:93 İstanbul adresinde Türk Telekom iş interneti ve sabit telefon hizmeti kullanmaktayız. 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana hem internet hem de sabit telefonumuz tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturduk (Müşteri No: 7048391533) ve b...