to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez kullanabildim, daha sonra çalışmamaya başladı. Cihazın düğmesine bastığımda “temizlik başlatılıyor” uyarısı geliyor ancak süpürge hareket etmiyor ve ekranda “Hata 1 lidar hatası” uyarısı çıkıyor.
Yaşadığım bu ilk arızayı 30.05.2026 tarihinde fark ettim. Bunun üzerine hem firmaya hem de servise video ve e-arşiv faturam ile birlikte yazılı olarak başvurdum, sosyal medya üzerinden de mesaj gönderdim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Satıcı firmaya bildirimde bulunduğumda, fatura ile servise müracaat etmem, sonuç alamazsam yardımcı olmaya çalışacakları belirtildi fakat bugün tekrar destek talep etmeme rağmen yine tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Ürün neredeyse hiç kullanılmamışken bu şekilde arızalanması ve tüm başvurularıma rağmen cevap alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. 20.05.2026 tarihli aaa2026000000600 numaralı e-arşiv faturaya istinaden, ürünümün garanti kapsamında güvenli bir şekilde benden teslim alınarak birebir değişimini veya aradaki ücret farkını ödemem kaydıyla bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı 0850 308 67 77’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba Recci Teknoloji... 01/06/2026 tarihinde WhatsApp üzerinden durumu size de, video ve fatura ekleyerek bildirmiştim ama hala herhangi bir dönüşünüz olmadı...
Merhaba Ahmet Bey Yaşadığınız mağduriyet için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servise iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yetkili servis ile iletişime geçip geçmediğiniz ve durum hakkında bilgi rica ederiz. RECCİ TEKNOLOJİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ 850 308 67 77 Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Antalya Özdilek Media Markt’tan aldığım Roborock S8 robot süpürgem, bir yıl bile dolmadan arıza yaptığı için 20.12.2025 tarihinde Roborock yetkili servisine gönderildi ve 12.01.2026 tarihinde teslim alındı. Cihazı servise gönderme sebebim, toz haznesi girişinde tozu biriktirip zemine geri bırakması,...
Konya Selçuklu Real AVM’deki Media Markt mağazasından bugün, kısa bir süre önce Roborock s8 Pro+ robot süpürge satın aldım. Eve gelir gelmez kutusunu açıp kurulumu yaptım, cihazı tam şarj ettikten hemen sonra ilk kez çalıştırarak haritalama ve temizlik başlattım. Ancak temizlik daha yeni başlamışken...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir ay önce Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen alt dönen fırçanın ön kısmı kırıldı ve plastik kısmında da yırtıklar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, ek sigorta olduğu için sigorta firmasına yönlendirildim; aksi...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü henüz 4 ay bile kullanmadan ana tekerlek sıkışma arızası vermeye başladı. Süpürge sürekli aynı hatayı veriyor, kendi etrafında dönerek çalışmayı durduruyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdi...
Roborock s8 model robot süpürgem kısa süre içinde defalarca “tekerlek sıkışması” hatası vermeye başladı. Ürünü 12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Berat Telekom isimli mağazadan satın aldım ve cihazı tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen sorun sürekli devam ediyor. Yaşadığım ar...
Yorumlar