to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 günü saat 14.10 ile 14.25 arasında, İzmir Karşıyaka Yalı Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine, GSM operatörlerine geçiş ve koşulları hakkında bilgi almak için uğradım. Kapı girişinde bir süre bekledim. Ön bölümde görevli, orta yaşlı, kilolu, buğday tenli bir bayan personel, oldukça derin...
Telefonumu değiştirdim ve e-Sim kartımı yeni telefonuma aktaramıyorum. Mersin Yenişehir’deki Türk Telekom ofisinde bu işlem için benden 700 TL talep edildi. Oysa resmi olarak bu işlemin 70 TL gibi bir ücretle yapılması gerektiğini biliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir ...
Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim olmasına ve 80 GB’lik faturalı hatta aylık 390 TL ödüyor olmama rağmen, mobil veri üzerinden sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamalara hiçbir şekilde erişemiyorum. Sadece Wi-Fi ile bağlantı...
16 gün önce Tekirdağ Marmara Ereğlisi Bahçelievler Mahallesi Işıklar Servis Caddesi No: 20 adresinde Türk Telekom’a ait telefon hattı direği sokak ortasına devrildi. Bu durum hem ulaşımı engelliyor hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Ayrıca bağlantıda da sık sık kopukluklar yaşamaktayız. S...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir servise abonelik oluşturulmuş ve iki ay boyunca toplam 478 TL faturama yansıtılmıştır. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Abonelik iptal edildi ancak yapılan kesintilerin ia...
Türk Telekom faturamı her zaman otomatik ödeme talimatı olmadan, son günü beklemeden kendim ödüyorum. Buna rağmen, şirket hem benim ödediğim tutarı hem de otomatik ödeme talimatından aynı tutarı ikinci kez çekti. Yaklaşık bir hafta önce, bin TL’yi aşan bir miktar iki defa tahsil edildi. Daha önce d...
Türk Telekom “Evinde Hız 500 Mbps” fiber internet kullanıcısıyım. Dün saat 15:00’ten beri internet hizmetim tamamen kesik. Arıza için müşteri hizmetlerini aradım, genel bir arıza olduğu ve akşam 20:00’ye kadar giderileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda bu kez c...
Ocak ayında Konya Ereğli AVM içerisindeki Türk Telekom mağazasından hat üzerinden Vivo y28 model telefon satın aldım. Piyasa fiyatı 7-8 bin tl olan bu telefonu bana 18 bin tl’ye sattılar. Telefonun ilk günden beri sürekli kasma sorunu var, kendi kendine programlara giriyor ve kullanımı neredeyse imk...
Eşimle Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz, Antalya Döşemealtı merkezde sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz, saatlerce ne internet erişimi ne de arama yapamıyoruz. Ve hiçbir teknik destek ve çözüm de sunulmuyor. Başka bir operatörden olan şirket telefonum ise aynı konumda sorunsuz çekiyor.
İstanbul Esenyurt’taki evimde 20 gündür ne internetim ne de sabit telefonum çalışıyor. Her gün tamamen hizmet alamadığım halde, Türk Telekom’dan hiçbir çözüm göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli “arıza var, çözülecek” denip geçiştiriliyorum. Ne teknik ekip kapıma geldi, ne de ...
Türk Telekom faturalı hattımda “Yeni Emniyet 20” paketini kullanıyorum. 04.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli, Ahmet Yesevi Mahallesi Barbaros Caddesi’nde, hem ben hem de ailemdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları 3 gündür sürekli olarak internete bağlanamıyoruz. Telefonumda internet pa...
Yaklaşık 2 aydır, Türk Telekom’dan “arıza kaydınızla ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir” şeklinde, her gün iki kez SMS alıyorum. Ancak ben herhangi bir arıza kaydı oluşturmadım ve hizmetimde de hiçbir sorun yaşamıyorum. Mesajlar sadece “Türk Telekom” adıyla geli...
Yaklaşık 1 yıldır Kahramanmaraş Pazarcık Ganidağiketiler bölgesinde Türk Telekom hattımda hem internet hem de telefon çekim problemi yaşıyorum. Görüşmeler sırasında sürekli kopmalar oluyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Özellikle bugün bağlantı sorunları daha da kötüleşti. Bu süreçte def...
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla mobil hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak, henüz 14 günlük cayma süresi dolmamış olmasına rağmen taahhüdün iptalini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından "İptal etme yetkim yok, böyle bir işlem yapamam" şeklinde...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil işlemi için 6 Ekim’den beri başvuruda bulunmamıza rağmen, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Nakil başvurusu sırasında verilen 1781851378 numaralı aboneliğimizle ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradık, her seferinde randevu oluşturu...
Türk Telekom Değerli Prime 65GB mobil internet tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Günün her saatinde bu problemi yaşıyorum ve bağlantı hızım ihtiyacımı karşılamıyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...
"Teşekkürler ilgi ve alaka için."
TTNET’e ait 7046762549 numaralı Fiber 100 ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Eski adresimde 100 Mbps hızında fiber intern...
Yaklaşık 3 aydır Antalya’da Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hattımı kullanıyorum. Telefonumda internetin çekim gücü tam olarak gösterilmesine rağmen, hiçbir uygulama açılmıyor, WhatsApp bile çalışmıyor ve müzik uygulamalarından müzik dinleyemiyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve internetten ver...
Hem kendi hattımın hem de annemin hattının Eylül ayı Türk Telekom cep faturası, her zamankinden yaklaşık 400 TL fazla geldi. Faturada “içerik yüklenmiş” şeklinde bir açıklama yer alıyor fakat bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiş. Bu sorun ilk defa başıma geldi. Durumu öğ...
Türk Telekom 50 Mbps'ye kadar Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Engelli raporumu ilettim ve %25 indirim hakkım olduğunu söylediler. Ancak 2 Eylül 2025'ten bu yana, toplamda 11 kez 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı (dökümlü) fatura talebinde bulundum. Her seferinde sadece...
"Mağazada ki hanımefendi ulaştı. Gayet yapıcı yaklaştı. Eski aboneliğim için cayma bedeli ödemeyeceğimi ve eski aboneliğimi kapatacağını söyledi. Gelen faturamı görüp ek bir ücretin yansımadığını görünce tekrar güncelleyeceğim."
5 Kasım tarihinde Eskişehir/Tepebaşı'ndaki Türk Telekom mağazasında ve telefon üzerinden yapılan yönlendirmeler sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşadım...
"Aşırı sancılı iki ay, sayısız telefon görüşmesi, talep, şikayet vs vs bugün internetimiz geldi. Bir kutlamayı hak ettik..."
Eylül 2025’ten beri İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom’a ait internet ve sabit telefon hizmetlerini kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır hem internetim hem de sabit telefonum tamamen çalışmıyor. Defalarca çağrı merkezini aradım; her seferinde farklı bilgiler verildi, ran...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Ev interneti için 50 Mbps paket kullanıyorum. Telefon ve internet faturalarım için bankadan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak ekim ayında internet faturam, ödeme günü telefon faturasıyla aynı güne denk geldiği için otomatik olarak ödenmemiş ve interne...
