Su Ayırıcı Arızası Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tavrı

Yaklaşık 1 ay önce Sincan Büyük Gimsa’dan Kıntex marka banyo bataryası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bataryanın su ayırıcı kısmı bozuldu ve yaklaşık 2 haftadır su sadece duş başlığından geliyor, musluk kısmını kullanamıyorum.

Ürünün içinden herhangi bir garanti belgesi çıkmadı, fişimi de maalesef kaybettim. Buna rağmen sorunun çözülmesi için Sincan Büyük Gimsa’ya gittim. Oradaki danışmana ürünü gösterdiğimde, reyonda aynı ürün satışta olmasına rağmen bana bu ürünün kendilerine ait olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Reyondaki aynı ürünü gösterdiğimde de bu kez fişim olmadığı için ürünü alamayacaklarını söyleyip beni geri çevirdi. Bu süreçte kullanılan üslup ve yaklaşım beni çok kırdı ve müşteriye karşı son derece saygısız bulduğum bu tavır nedeniyle ilgili danışmandan da ayrıca şikayetçiyim.

Kıntex marka banyo bataryamın, Sincan Büyük Gimsa tarafından değiştirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz müşteri deneyiminin de incelenmesini talep ediyorum.