Dijital Kurye Teslimatı Gelmedi, Sim Kartım Kullanılamaz

31 Aralık günü Türk Telekom SIM kartımın Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi için tüm gün evde bekledim, başka bir plan yapmadım. Akşam saat 19.30 civarında kurye beni yalnızca bir kez telefonla aradı; o an ulaşamamış olmasına rağmen adrese hiç gelmeden teslimatı “tamamlanamadı” olarak işaretledi. Gün boyu teslimatı beklememe rağmen adresime herhangi bir ziyaret yapılmadı, kapıma bir not da bırakılmadı. Akşam bu saate kadar bekleyip, hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadan “başarısız teslimat” girilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bu ihmal nedeniyle hat açılışım gecikti ve hatta acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum. Dijital Kurye’nin WhatsApp hesabı üzerinden yazdığımda ise sadece bir botla karşılaştım ve gerçek bir yetkiliye ulaşamayıp durumu izah edemedim.

SIM kartımın bir sonraki iş gününde gecikme olmadan, gün içinde makul bir saatte ve aciliyetim dikkate alınarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “teslimat başarısız” işlemlerinin incelenmesini talep ediyorum.