Türk Telekom telefon

İki ay önce yeni hat taşıdık. Uygun fiyatlı olduğu için tercih ettik ama pişman olduk. Telefon çekmiyor, karşı tarafa ses gitmiyor, konuşma sırasında hat kapanıyor. Türk Telekom'dan yaşadığımız bu durumun düzeltilmesini istiyorum. İki aydır sorun yaşıyoruz, servise ulaşılamıyor. Sürekli otomatik yön...

Elektrik kesildiğinde Türk Telekom hattımın mobil verisi çalışmıyor. Hatta internetsiz dümdüz arama dahi yapamıyorum ya da alamıyorum. Telefonu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Deprem olunca yavaşlıyor diyenler olmuş, deprem olmadığında da kullanılmıyor. Yıl 2025

Sayın Türk Telekom Yetkilisi; Aşağıdaki mobil telefon fatura mesajı Türk Telekom'dan gelmiştir. Son gelen faturadaki mantıksız tutara itiraz ediyorum. Normal faturam 261 TL gelmesi gerekiyordu. Neden bu rakam geldi? Telefonlarınızdaki santral robotunu 5 kez dinledim, defalarca aradım, müşteri hizmet...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Sabit fiyatın ilk 3 ay için 360 TL, sonraki aylar için ise 480 TL olacağını düşünerek abone oldum. Ancak faturam 645 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, vergilerin dahil olmadığını ve bu bilginin online olarak yer aldığını söyleyip telefonu kapattı...

5108**1603 numaralı internetimizin arızası bulunmaktadır. 18.06.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturuldu ve hala yapılmadı. Home ofise olarak çalışıyorum ve mağdurum lütfen ilgilenir 25 gündür internet yok Ben Home office çalışıyorum. Telefonu bağlayıp çalışıyorum. Sayenizde kaç paket satın aldım sizi...

Türk Telekom fiber sabit internet kullanıcısıyım. 01.07.2025 16.58'den beri genel arıza kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Arıza sonlanma tarihi ve süresi sürekli ileri bir zamana atıyor. 2025 yılında 2 günlük bir internet kesintisi kabul edilemez bir durum. Arızanın ne zaman çözüleceğine dair n...

Türk Telekom müşterisiyim. Hattımı faturalıya çevirdim, faturam bir ay 172 TL, diğer ay ise 312 TL geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mantıksız bahaneler sunuyorlar. Adını bile bilmediğim bir abonelik yaptığımı söylüyorlar ve 0850 ile başlayan bir numara verip, paranızın iadesini alabilir...

Türk Telekom evde internetimiz var. Yaklaşık 1 hafta olacak teknik veya bölgede arıza var denilip interneti kestiler. Sürekli internetin verileceği süreyi erteliyorlar. Arızanın 24 saat geçmesi durumunda faturaya durum yansıtılarak ücret alınmıyor. Ama bize fatura tam gelmiş herhangi bir indirim yap...

30 Haziran tarihinde 02623711120 numaralı hat için Kocaeli'deki genel merkezden nakil talebinde bulundum. İşyeri için kullanılan bu numaramın bu tarihe kadar hâlâ nakil işlemi gerçekleşmedi. Arayıp konuştuğumda her gün randevu tarihi değişiyor. Her gün bir sonraki güne randevu veriyorlar. İşyerinde ...

Merhabalar, internet hattımızda meydana gelen problemle alakalı olarak müşteri hizmetlerine defalarca arıza kaydı bıraktım. Konu ile ilgili olarak bugün (03.07.2025) saat 13.15 sıralarında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (görseli Ek 1'de sundum). 2. Oluşturmuş olduğum arı...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine eskiden arama yapınca ulaşırdık ama şimdi hiçbir şekilde ulaşılamıyor, tarifelere oldukça dakik zam yapılıyor ama bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, tuşlaması bile kaldırılmış! Tarafıma telefon ile aranarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.

0544*****26 numaralı Türk Telekom telefon hattıma yapılan fahiş zam oranının sebebini öğrenmek istiyorum? Taahhüdüm olmasına rağmen neye dayanılarak faturama 198 TL öderken +300 TL artış olarak eklenmiş 498 TL'ye çıkarılmış, acil bilgi talep ediyorum.

Çeşme’de yaşanan büyük yangın sebebiyle Türk Telekom’daki numaramdan hiçbir şekilde telefonuma ulaşılamadı. Acil durum hattı bile çalışmıyordu. Bu sırada, ben uyurken 'yurt dışındasınız' diye iki tane mesaj geldi ve benden yurt dışı ücretleri tahsil edildi. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum; hem telef...

Türk Telekom dan aradılar taahhüt yenilemek için. Telefonda işlem yaptık. Daha sonra vazgeçtiğim için aynı gün iptal etmek için aradım. Talep açtık dediler, yetkililer inceleyip dönüş yapacaklar 48 saat içinde diye mesaj geldi. Kaç gündür dönüş yapan yok. Kimsenin umurumda değil. Yasal haklarım gere...

Yuhhhhh. 1715 TL fatura nedir ya. Telefonda öyle bilgilendirmiyorsunuz ama. Sanki şirket mi yönetiyoruz. Uygun tarife diye taahhüt yapıp Bindirdikçe bindiriyorsunuz. Bıktık artık gerçekten yeter. Yazıklar olsun bu kadar da olmaz. Ve müşteri temsilcisine bağlanıyorsun.! Taahhüt yapana kadar 2I3458534...

8 senedir kullandığım telefon numaramın bu ay ki faturasının 1750 TL gelmesi ile şok yaşadım. Kontrol sağladığımda taahhütlü paketimin bittiğini ve indirimsiz tarifeden kullanım yaptığımı gördüm. Türk Telekom alt yapısı ile teknosell markasını aradım hiçbir destek alamamak ile birlikte üstüne saygıs...

24.06.2025 tarihinde kullanmış olduğum telefonda hat kesintisi oldu. Sim kartı çıkarıp tekrar taktığımda telefonuma faturalıya geçiş talebiniz alınmıştır ve geçişiniz sağlanmıştır adı altında mesajlar geldi. Fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı. 29.01.2025 tarihinde Faturasız 12 aylık bir paket...

Telefon numaramı bu ay Türk Telekom'a taşıdım. Telefonumda ve Türk Telekom'un uygulamasında arama bekletme özelliği açık gözükmesine rağmen bir konuşma anında arandığımda telefon meşgul çalıyor. Her şeyi denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri ilişkilerine hiçbir türlü ulaşamıyorum.

Altı ay kadar önce yeni bir adrese taşındım. Şu anda ikamet ettiğim adresteki binada taşındığım tarih itibariyle internet altyapısı olmadığı için o günden bu yana evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık iki ay önce binaya fiber kablo çekildi ama telefon kutusu hâlâ bağlanmadı. Dolayısıy...

Türk Telekom'dan aldığımız internet hizmeti sıklıkla kopuyor ve tamamen çalışmıyor. Arıza bildirimi oluşturuyoruz ne gelen var ne giden var burası bir iş yeri internet ve telefonlarımız 1 gündür yok. Aradığımızda ekip gelecek deniyor. İnternet ve telefon hatlarında Türk Telekom'a bağımlı olmaktan hi...

Türk Telekom, parayı alırken sorun olmuyor; ancak çekim gücü sıfır. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sabahtan öğlene kadar ulaşamıyorum. Bu nasıl bir iş? Öğlen bağlanabildim, çekim gücü yok dedim, telefonunuz bozuktur diyorlar. Ne alaka? Çekimi Türk Telekom sağlamazsa telefon nasıl çekecek? Bir an önc...

Türk Telekom internet ağı ve telefon görüşmesindeki bitmeyen sıkıntı Manisa Turgutlu Acarlar Mahallesinde oturuyorum. 4 yıldır evin sadece bir noktasından konuşabiliyoruz başka yerden çekmiyor, arayan ulaşamıyor. Bu yetmiyor gibi internet ağında da (Türk Telekom evde internet) çok kopma oluyor, oğlu...

Türk Telekom'dan adıma faturalı hat aldım. Hattım, telefonum ile birlikte çalındı. Hattı kapatmak istediğimi bildirdim ve hattı aldığım bayiye gittim. Kişisel bilgilerimin eksikliği nedeniyle hattımın kapatılamadığını, bunun için merkez binaya gitmem gerektiğini söylediler. Ben de bayi bayi dolaşmak...

Türk Telekom 30.06.2025 tarihinde yaptığım başvuruda 3 defa randevu oluşturdu. Üç defa tamamlanamamıştır deyip naklimi yapmadı. Mağdurum telefonla çözüm bulamıyorum. Elazığ Türk Telekom il müdürlüğüne ulaşamıyorum. Karşımda muhatap yok yardımcı olmuyorlar