Türk Telekom Tarife Değişikliğiyapamıyorum

Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli bir abonelik başlatılmış ve bunun karşılığ...ında faturama 319 TL yansıtılmış. Reklam gibi görünen, ne olduğunu bilmediğim bir şeye tıklamamın ardından bu işlem gerçekleşmiş, ancak tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ya ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili destek almak için bugün saat 11:54’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...e sırasında müşteri temsilcisi, sesimi alamadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan beni hatta bekletmeye devam etti. Karşı tarafa sesimin gitmediğini belirtmesine rağmen gör...

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra, 23.09.2026 tarihinden beri Türk Telekom uygulaması üzeri...nden yapmaya çalıştığım satın alma işlemlerini faturama yansıtamıyor ve sürekli hata alıyorum. Uygulamada “İstek Başarısız Oldu – Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tek...

Türk Telekom mobil hattım ön ödemeli tarife kullanırken 11 Eylül günü saat 10:10 civarında 0555********00 numaralı hatta...n arandım ve faturalı tarifeler hakkında bilgilendirildim. Görüşmede sunulan faturalı teklifi kabul ettim, ardından gelen sözleşme/onay SMS’lerini de onayladım ve telefonumu yenide...

21 Eylül tarihinde Türk Telekom hattım için taahhüt yenilemesi yapıldı, ancak bu işlem öncesinde bana yeterli ve açık bi...r bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdün yenilendiğini ve şartlarını sonradan fark ettim. Ayrıca fatura kesilmesine bir gün kalmışken hem içinde bulunduğum dönem için hem de yalnızca b...

19 Eylül sabahı Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından aradım. Uzun süredir kullandığım MEB20 tarifemi...n yanında ek olarak alma hakkım olan yeni bir MEB20 paketini oğlum için almak ve aktif etmek amacıyla görüşme yaptım. İlk aramam 09.27’de gerçekleşti, temsilci işlemleri anlattı an...

22.09.2026 tarihinde saat 20.15 civarında, +90 850 901 05 12 numaralı hattan cep telefonum arandı. Aramayı açar açmaz, d...aha “alo” dememe bile fırsat kalmadan “sözleşmeniz aktif hale getirilmiştir” şeklinde bir ses duyuldu. Konuşan kişiyle doğrudan bir diyalog kuramadım ve bu ifadenin içeriği, üslubu...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyorum ve tarife sürem 22 Eylül itibarıyla doldu. Şu ana kadar a...ylık 147 TL ödediğim hattım için tarife yenileme kapsamında 275 TL tutarında yeni bir ücret teklif edildi. Ülkede enflasyonun resmi olarak yüzde 30’lar seviyesinde olduğu bir döne...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Yaklaşık 15 gün önce mevcut taahhüdüm sona erdi ve Değerli Prime 50 GB tarifesinden Cum...hurbaşkanlığı 40 GB tarifesine geçiş yapmak için gerekli evrakları mail yoluyla ilettim. Evrakları göndermeme rağmen, çalıştığım kurumun uygun olmadığı gerekçesiyle talebim reddedi...

Antalya 5 m Migros AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine, ev internetimin faturasına ek olarak cihaz almak için gittim. G...örevli personel, limitimi kontrol etmek için bilgisayar başına geçti, bazı cihazlar önerdi; ancak beğenmediğim için hiçbirini almak istemediğimi belirttim. İşlem yapmayı kabul etm...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım. Daha önce ku...llandığım, sınırsız sosyal medya Instagram, Facebook ve YouTube.com içeren Prime tarifeme benzer bir paketi yeni taahhütle tekrar tanımlayabileceklerini, bu paketin de sınırsız Ins...

21.09.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve mevcut mobil hattıma Değerli 10 tarifesi için 12 ay bo...yunca 436 TL olacağı, indirim uygulanacağı söylendi. Konuşma sırasında bu teklife olumlu bir onay vermedim, tarifeyi kabul etmedim. Buna rağmen kısa süre sonra “Tarife değişikliğin...

18.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Muğla Marmaris Ulusal Egemenlik Caddesi’ndeki Türk Telekom şubesine giderek, b...irkaç gün sonra dolacak olan faturam öncesinde tarife değişikliği yapmak istedim. Öğrenci evimde internet olmadığı için benim için mobil internet çok önemli olduğunu, özellikle bil...

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaparken YouTube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya uygulamaların...ı internet kotamdan yemeden kullanabileceğim söylenerek tarifem yükseltildi. Buna güvenerek onay verdim, ancak şu anda bu uygulamaların tamamı internet paketimden düşüyor ve herhan...

Türk Telekom mobil hattımda, kendi talebim ve onayım olmadan bugün tarife değişikliği ve taahhüt yenilemesi yapıldığını ...fark ettim. Bu işlemden önce beni Türk Telekom müşteri temsilcisi aradı, ancak görüşmede yeni bir taahhüde geçmek istemediğimi açıkça belirttim. Mevcut tarifemi daha uyguna 2 ay da...

17.09.2026 tarihinde saat 10.02 civarında 0555********00 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi yen...i tarife teklifi olduğunu söyledi ancak ben derste olduğumu, müsait olmadığımı belirterek teklifi dinlemeden görüşmeyi sonlandırdım. Konuşmamız toplamda yaklaşık 22 saniye sürdü. ...

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği talebim geç yapıldığı için yüksek fatura ile karşılaştım ve bu süreçte hi...çbir şekilde yardımcı olunmadı. 27 Ağustos’ta taahhüdüm bitti, hemen ardından SMS ile tarifemi yenilemek istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili tarife değişikliği ve faturasız hatta geçiş yapmak için dün hem müşteri hizmetlerini ...aradım hem de bayiye gittim. Ancak bu süreçte hem ilgisizlik hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Talebim net olmasına rağmen, 400 TL civarında fazladan ücret ödem...

Türk Telekom mobil hattım için Ailece 15 GB tarifesine geçiş yapmak istiyorum ancak 4 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıy...orum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süre güvenlik adımlarından geçmeye çalışıyorum, yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra temsilciye bağlandığımda da mikrofonlarını...

Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında 23 Eylül'de bitecek olan taahhüdüm için Türk Telekom mobil uygulaması üzeri...nden yeni bir tarife teklifini onayladım. Ancak onay sonrasında, eski tarifemde henüz 7-8 günlük kullanım sürem ve tanımlı GB/dakika/SMS haklarım varken, bu haklarım tamamen sıfırl...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemini bir türlü aşamıyor ve hiçbir şekil...de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri takip etmeme rağmen sistem sürekli kendi içinde dönüyor ve canlı destek alabileceğim bir yetkiliye aktarılmıyorum. Hattımla ilgili...

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 12.00 sularında tarife değişikliği talebinde bulunmak amacıyla müşteri hizmetl...erini aradım. Uzun süren ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım sesli yanıt sistemi sonunda, tarife değişikliği yaptığımı düşünerek aylık 350 TL karşılığında 30 GB intern...