Cumhurbaşkanlığı Tarifesine Geçiş İşlemi Gerçekleşmedi, Yüksek Faturalar Ödendi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra, çalıştığım kurumun bağlı olduğu Cumhurbaşkanlığı tarifesine geçiş yapmak istedim. 21.09.2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve istenen tüm evrakları t************@turktelekom.com adresine tekrar tekrar gönderdim. Buna rağmen tarifem bir türlü değiştirilmedi ve herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmelerde, konuyla ilgili kendilerinin işlem yapamayacağı, il müdürlüğü ile görüşmem gerektiği söylendi. Kurum tarifesine geçiş talebim uzun süredir karşılanmadığı için yaklaşık iki aydır normal tarifeden, yüksek meblağlarda fatura ödemek zorunda kaldım.

Kurum personeli olduğum için hak kazandığım Cumhurbaşkanlığı tarifesine bir an önce geçirilmek, geriye dönük olarak da bu sürede ödediğim yüksek faturalardaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.