Kota Aniden Tükendi Ve Zorla Ücretli Tarife Teklifi

Türk Telekom mobil hattımda 6–7 aydır kullandığım 25 GB internet paketim hiçbir ay bitmezken, 15.10.2026 tarihinden itibaren durum tamamen değişti. Müşteri hizmetleri ve tarafıma gelen mesajlarla sürekli tarife değiştirmem yönünde baskı yapıldı, sonrasında bu ay 25 GB internetim sadece 20 günde bitti ve hattıma limit aşımı mesajları gelmeye başladı.

Daha önce aynı kullanım alışkanlığımla ay sonunu rahatlıkla getirirken, bu ayda internetin bu kadar hızlı tükenmesi ve hemen akabinde daha yüksek ücretli (yaklaşık 800 TL civarı) tarifeye yönlendirilmem beni ciddi şekilde mağdur etti. Eski tarifemin ücreti yaklaşık 580 TL civarındaydı ve bu kadar kısa sürede kota bitmesi bana göre açıklanmaya muhtaç bir durumdur.

Hattın sahibi N***** Ö******, numaram 0507********60. İnternet kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen kotamın kısa sürede bitmesi ve sonrasında gelen limit aşımı uyarıları nedeniyle, internet kullanım detaylarımın incelenmesini, gerekirse geçmiş aylarla karşılaştırılmasını ve haksız bir kullanım ya da faturalandırma varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarife değişikliği yönündeki baskıların son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.