Türk Telekom Tarife Değişikliğiyapamıyorum

Türk Telekom ile yaşadığım süreçte, 20.09.2026 tarihinden bu yana açılan tüm şikayet ve çözüm kayıtlarımın sorunum gerçe...k anlamda ele alınmadan ya bekletildiğini ya da “çözüldü” olarak kapatıldığını görüyorum. Defalarca aramama ve talebimi net bir şekilde iletmeme rağmen, ne istediğim doğru anlaşılm...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün Mardin’deyken mobil uygulamada tarifelere bakarken bir tarifede ek olarak +...3 GB verileceği belirtiliyordu. Bu bilgiyi gördükten sonra uygulama üzerinden onay vermedim, müşteri hizmetlerini arayıp geçişi onlar üzerinden yaptım. Müşteri temsilcisine de uyg...

Türk Telekom hattımdaki taahhüt süresi sona erdiği için numaramı faturasız tarifeye geçirmek istedim. Bunun için 26 Ekim... tarihinde saat 11:00 ile 12:02 arasında defalarca 444 1 444 numarasını aradım ve otomatik menüler üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Yaklaşık 60 dakika boyunca hem menülerde dolaş...

Babam adına kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, bilgimiz ve onayımız olmadan yapılan tarife değişikli...ğiyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Babam teknolojiden çok anlamadığı için tüm işlemlerle çocukları olarak biz ilgileniyoruz, ancak abonelik kendi adına kayıtlı. ...

Türk Telekom mobil hatta yeni geçtim, hattım Vodafone’dan taşındı ve bu hat benim ikinci hattım. “Ailece Prime Düşün 50 ...Paylaşım” isimli, 50 GB internet içeren tarifeyi tercih ettim. Ancak tarife dönemimin yenilenmesine daha 14 gün olmasına rağmen internetim bitme noktasına geldi ve bu kadar kısa sü...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için sunulan tarife tekliflerindeki adaletsizlikten gerçekten bıkmış durumdayım. Onli...ne işlemler uygulamasında bana “%42 İndirimli Değerli 40GB Tarifesi” adıyla 500 TL 40 GB paket gösteriliyor. Buna karşılık internette, başka bir kullanıcıya yine Türk Telekom taraf...

Türk Telekom Muğla İletişim bayisinde 23 Ekim 2026 tarihinde mobil hattım için tarife değişikliği işlemi yaptırmak isted...im. Bayiye gitmeden önce özellikle sorduğumda, mobil işlemler uygulamasında gördüğüm “Yeni Değerli 10 GB + 3 GB 12 ay hediyeli” tarifeyle aynı olacağını, yani hediye GB’lerin de ta...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemleri geldiğinde sürekli arayıp ulaşabiliyorlar,... ancak biz bir sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerine aynı şekilde ulaşamıyoruz. Bu durumun uzun zamandır devam etmesi hem güvenimi azalttı hem de kendimi değer verilmeyen bir mü...

Eşimin Türk Telekom mobil hattı için istem dışı bir tarife değişikliği yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Eşim uzun süred...ir uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyordu ve bu paketin internetini dahi bitiremiyordu. 18 Eylül 2026 tarihinde müşteri temsilcisi arayarak taahhüt bitimine az kaldığını, tarife deği...

Türk Telekom Prime 50 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay kadar önce Türk T...elekom’dan arandım ve mevcut paketimin 50 GB olduğu, YouTube’un bedava olduğu, istersem bunun 60 GB olarak devam edebileceği söylendi. Telefonda görüştüğüm kişiye özellikle YouTube...

Türk Telekom Mobil uygulamasına 23.10.2026 tarihinde giriş yaptığımda, karşıma “Yeni Nesil Sınırsız İnternet Paketi” baş...lıklı, aylık 750 TL bedelli bir kampanya çıktı. Ekrandaki anlatımı ve sunuluş biçimi nedeniyle bu işlemin mevcut tarifemi değiştireceğini düşündüm ve tarife değişikliği yaptığımı s...

22.10.2026 tarihinde saat 10.15’te Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasından arandım. O sırada iş yerinde mesai saati...ndeydim ve arayan kişiye müsait olmadığımı, mümkünse saat 17.00 civarında ararlarsa görüşebileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen görevli ısrarla telefonu kapatmadı, ben de tekrar...

Türk Telekom’un kendi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden “Harika 20” isimli tarifeye başvuru yapmak istiyorum... ancak hiçbir kanaldan bu tarifeye geçemiyorum. 20.10.2026 tarihinde hem web sitesi hem mobil uygulama üzerinden deneme yaptığımda, reklamı ve detayları açıkça görünmesine rağmen b...

16.10.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Dijital Lider” tarifesine geçmek istediğimi özellikle beli...rttim. Buna rağmen beni “Lider” isimli farklı bir tarifeye geçirmişler ve 19.10.2026 tarihinden beri hattım bu yanlış tarife üzerinden kullanılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30 tarifemin ücretine 20 Ekim tarihinde 150 TL zam yapıldığını gördüm. D...aha önce bu tarife için aylık 403 TL ödüyordum, yapılan artışla birlikte tutar ciddi şekilde yükseldi. Bu artışla ilgili tarafıma öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapı...

Türk Telekom’da kendi hattım 53995740** iken, çocuğumun hattı olan 050724059** numaralı hatta benim bilgim ve ıslak imza...m olmadan SMS ile gelen bir link üzerinden yanlışlıkla faturalı hat onayı verilmiş. Çocuğum gelen mesajdaki onay linkine bilmeden tıklamış ve Yeni lider 30 GB isimli faturalı paket...

Türk Telekom mobil hattım için mevcut sözleşmem 23 Ekim tarihinde sona erecek. Yaklaşık son bir aydır Türk Telekom mobil... uygulamasında hattıma özel olarak 100 GB + sınırsız sosyal medya + konuşma ve SMS içeren paketi 830 TL’ye, bununla benzer birkaç farklı içeriğe sahip paketi daha teklif olarak gör...

Kotex San. A. Ş. Şirketimize ait 212 510 94 36, 212 547 43 53, 212 547 89 43 ve 212 679 84 23 numaralı dört sabit hat iç...in Türk Telekom ile hat başı 285 TL üzerinden kurumsal anlaşmamız bulunmaktadır. Buna rağmen Kurumsal İletişim Bayisi çalışanı İ***** Hanım, tarafımızdan hiçbir ıslak imza, sesli o...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Yeni Nesil Prime 50 GB tarifem, 15.10.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım d...ışında Yeni Değerli Prime 55 tarifesine geçirilmiştir. Herhangi bir talebim olmadığı halde yapılan bu tarife değişikliği nedeniyle faturam yaklaşık 534 TL daha yüksek çıkmakta ve ş...

15–20 senedir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve müşteri olarak kendimi artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. ...Uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen son 2 yıldır tarifelerde yapılan fahiş zamlar nedeniyle ciddi anlamda rahatsızım. Şu anda “Değerli Prime 50 GB” isimli tarifeye 767 TL ödü...

16 Ekim 2026 tarihinde +90 ***********00 numarasından Türk Telekom tarafından arandım. Gaziantep’te kullandığım hattımda... o tarihte Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesini aylık 600 TL ücretle kullanıyordum ve bu tarifemde sınırsız sosyal medya kullanım hakkım da bulunuyordu. Görüşme sırasında bana 80 GB’l...

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattım üzerinden, benim referansımla kızımın kullandığı hattı Cumhurbaşkanl...ığı 12 GB tarifesinden 40 GB tarifesine geçirmek için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım söylendi. Ardından hattım aranmış, ancak çağrı sadece 1–2 sani...