Yenilenen Tarifede Sınırsız Sosyal Medya Özelliği Gizlenmiş

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime 60 GB + sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyordum ve bu zamana kadar Türk Telekom’dan genel olarak memnundum. Sürem dolunca 27.10.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden yine 60 GB olan yeni tarifeyi, fiyat artırımıyla onaylayarak seçtim. Aynı özelliklere sahip olduğunu düşünerek tarifeyi yeniledim, ancak bu pakette sınırsız sosyal medya olmadığını bana kimse açıkça belirtmedi.

Tarifeyi yeniledikten sonra bugün itibarıyla, henüz yaklaşık 2 hafta olmuşken 60 GB internetimin tamamen bittiğini görünce sosyal medyanın artık sınırsız olmadığını fark ettim. Eski tarifemdeki en önemli özellik sınırsız sosyal medya kullanımıydı ve aynı kullanım alışkanlıklarımla çok kısa sürede kotamı doldurdum. Bu durumun yeterince şeffaf anlatılmadığını, adeta eski paketimle aynıymış gibi hissettirilerek beni yanılttıklarını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan talebim, hattıma önceki tarifemde olduğu gibi ücretsiz şekilde sınırsız sosyal medya paketinin tekrar tanımlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, bu durum nedeniyle mağdur edildiğim için cayma bedeli veya ek ücret alınmadan taahhüdümün iptal edilmesini ve başka operatöre geçiş hakkımın sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.