to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın yasal ve gerçek sahibi ben olmama rağmen, benim onayım alınmadan, sadece annemin onayı ile 28 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife değişikliği yapılmış. Bu işlem sonrasında hattımda bana hiçbir şekilde sorulmadan değişen tarife nedeniyle şu an 5.000 TL’...
Türk Telekom mobil hat aboneliğime yeni geçiş yaptım. 9 Mart tarihinden beri hattımda tarife bilgilendirmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Geçiş öncesinde bana anlatılan tarife detayları ile hatta tanımlanan tarifenin içeriği birbiriyle uyuşmuyor ve bu yanlış/hatalı tarife bilgilendirmesi nedeniyle hat...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüt sürem devam ederken birden fazla kez tarife yenileme işlemi yapmaya çalıştım. Yeni Değerli 2GB Tarifesi’ni seçmeme rağmen onay seçeneği hiç gelmediği için tarife değişikliği işlemini tamamlayamadım. 25 Şubat tari...
Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps paket kullanırken, 7 Şubat tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında herhangi bir cayma bedeli, ceza ya da ek ücret yansıyacağına dair hiçbir uyarı veya ibare görmedim. Buna rağmen Mart ayı için tarafıma ...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 20 gündür hastanede yatmaktayız. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğuna dair bilgilendirme geldi sanırım hatırlamıyorum. Tarife değişikliği için uygulamaya girince geçebileceğim herhangi bir tarife olmadığı yazdı. Bende 444 1 444 ü arayarak müşteri tems...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Aylık yaklaşık 300 TL ödediğim taahhütlü tarifemin bitmesine 10 gün kala tarafıma tarife değişikliği mesajı gönderildi ve ben de mobil uygulama üzerinden aylık yaklaşık 400 TL tutarındaki yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde, güncel fatura ...
Türk Telekom ile 8 Ocak 2026 tarihinde 18 ay süreli, 6 ay + 12 ay olacak şekilde ev interneti için taahhütlü bir sözleşme yaptım. İlk 6 ay için modem ve bağlantı ücreti dahil 490 TL olarak anlaştık ve faturalarım da bu şekilde geldi. Sonrasında ise faturam 805 TL olarak kesildi. Oysa ben her şey dah...
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt sürem dolduğu için 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığım görüşme sonrasında normalde eski tarifem Prime ve yeni tarifemin de Prime olacağı konusunda bilgi verildi; fakat hattıma yanlış bir tarife (Değerli 30 GB) tanımlaması yapıldı. Müşteri tems...
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği kapsamında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edildi. Ancak yalnızca 1 ay kullanabildim ve 16.01.2026 tarihinde Youtube.com üzerinden ödeme uyarısı alarak üyeliğimin otomatik olarak sonlandırıldığını gördü...
Türk Telekom mobil abonesiyim. Uzun süredir, her yıl taahhüt bitimine birkaç ay kala aranarak tarife değişikliğine yönlendiriliyorum; bu nedenle 12 aylık taahhüt süremi hiçbir zaman tam olarak 12 ay kullanamıyorum. Taahhüt sürem bitmeden tarife değişikliği yapmak zorunda bırakılmamızın da ayrı bir m...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Ocak 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhütlü dönemimde Yeni Değerli Prime 80 tarifesini aylık 634,50 TL bedelle kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak çok daha pahalı olan taahhütsüz liste ...
"Tarife değişikliği paketleri anlatan arkadaş istemiyorum dememe rağmen Güvenlik sorularını aşmadan ve onaylıyorum cümlesini kurmadan kafasına göre paket değiştirse de sonrasında çağrı merkezindeki arkadaşınızı aradığımda 1 ay bu pakette beklemelisiniz değişiklik için deyip sonra eski paketime dönebilecek miyim dediğimde hayır o paket kalktı diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayıp iç işleyişi bilmeyerek beni de muallakta bıraksa da Şikayetvar sayesinde sesimi duyurabildim ve çözüme ulaştım. Aslında daha çok size teşekkür ederim."
Uzun süredir Turem Bilişim tarafından, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek yanıltıcı aramalar alıyorum. Kurumsal hattımızın internet/telefon sözleşmesi henüz devam etmesine rağmen, süremizin bittiğini iddia edip "Süreniz doldu, hemen yenileyelim" diyerek tarife değişikliği yaptılar ve bu işlem ...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki adet mobil faturalı hat bulunuyor. Taahhüt sürem bitmesine henüz 5–6 ay olmasına rağmen, gün içinde 3–4 defa aranarak “tarifenizin süresi dolacak” denilerek yeni tarife değişikliği için ısrarla ikna edilmeye çalışılıyorum. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen bu...
Basın kartı sahibiyim ve adıma kayıtlı iki hattımı Prime Basın tarifesiyle kullanıyordum. 12 aylık taahhüt sürem 15 gün sonra dolacak. Yeniden Prime Basın tarifesinden yararlanmak istediğimde Türk Telekom talebime olumsuz yanıt verdi ve hakkım olan tarifeden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini so...
06.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Aynı gün içinde yeni geçtiğim tarifeyi iptal etmek ve eski tarifeme dönmek istediğimde, müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım ve H***** Hanım ile görüştüm. Ancak bana, tarife iptali yapamayacağım ve iptal etmek is...
19 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm bitecekti. Türk Telekom mobil hattım Yalova Merkez Bağlarbaşı Mahallesi’nde uzun süredir çekmiyordu ve telefon görüşmeleri yapamıyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka operatöre taşımak istediğimi belirttim. Sırf hattımı kap...
12 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. “Yeni Değerli 10GB” tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine 44 gün varken, Türk Telekom’un taahhüt yenileme operatörleri tarafından sürekli olarak arandım. Son görüştüğüm operatör, taahhüt süresi yaklaştıkça tekliflerin azalacağını ve fiyatların yüksele...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala tarife değişikliği yaptım ve bu nedenle 1774,5 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtıldı. 13 Eylül tarihinde bu faturadan haberdar oldum. Faturanın detaylarını yeni geçtiğim Vodafone’a iletip cayma bedelimin karşılanma kampanyasından ...
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hat sahibi ben olmama rağmen, tarife değişikliği için benim aranıp onayım alınması gerekirken, hattı kullanan kızım aranarak tarife değişikliği yapılmış ve onay alınmış. Bu durumu fark ettiğimde, 31 Ağustos Pazar günü müşteri hizmet...
Türk Telekom Ailece 15GB tarifemin taahhüt süresi dolunca, bu hattımdan direkt olarak Ailece Prime Düşün 30GB tarifesine geçemediğim için (sadece farklı hatlardan veya faturasız Türk Telekom hatlarından geçiş yapılıyormuş) faturasız olan kızımın numarasından Ailece Prime Düşün 30GB tarifesine geçtim...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmadan 75 gün önce tarifemi değiştirdiler. Eski tarifeme dönmek istedim, ancak buna izin vermediler. Bir gün sonra operatörümü değiştirdim ve 2000 TL cayma bedeli kesildi. 1 günlük yeni tarife için 30 TL cayma bedelini anlıyorum, fakat eski tarifemin süre...
Tarife taahhüt sürem bitmek üzere. Kullandığım paket fiyatı neredeyse iki katından fazla arttı. Şu an 307 TL ödüyorum ve bu miktar çok yüksek. Ayrıca uygulamadan uygun teklifleri kaldırmışlar, sadece tek bir teklif görünüyor. Yardımcı olunmasını istiyorum. Kaç yıllık kullanıcıyım, bu nedenle başka b...
Türk Telekom mobil tarifemin süresi dolmadan defalarca aranarak tarife değişikliğim için acele ettirilmiş olup, bir senelik taahhüt yaptırılarak mağduriyetime sebep olunmuştur. Tarife sürem dolmadan yeni tarifeye yönlendirilmem ve acele karar vermem gerekliliğini belirttikleri için Türk Telekom'dan ...
