Onaysız Türk Telekom Prime 60 GB Tarife Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi

12.11.2026 tarihinde saat 10:10 civarında 35 saniye süren bir arama ile Türk Telekom yetkilisi tarafından aranıp, hiçbir onay vermememe rağmen hattıma Türk Telekom Prime 60 GB tarifesi tanımlandığını fark ettim. Görüşme sırasında yeni bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmedim, buna rağmen onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. Arama sadece yaklaşık 35 saniye sürdü ve hemen ardından aynı numara tarafından tekrar aranmama rağmen açmadım, bu arama kayıtları da anlattığım durumu doğrulamaktadır.

Türk Telekom uygulaması ve SMS üzerinden hattıma Türk Telekom Prime 60 GB paketinin tanımlandığını gördüm. Bunun üzerine 444 1 444’ü arayarak durumu ilettim ve izinsiz tarife değişikliği ile ilgili şikayet talebi açıldı, ancak tarafıma net bir süre ya da somut bir çözüm bilgisi verilmedi.

Benim onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın eski tarifeme geri döndürülmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan tüm ücretlendirmelerin iptal edilerek varsa yansıtılan tutarların iadesini talep ediyorum.