Türk Telekom Taahhüt iptali

Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps limitsiz yalın hiper paket kullanıyorum. Başka bir firmaya geçiş talebi oluşturduktan sonra aynı gün Türk Telekom tarafından arandım ve uygulamadaki fiyatlardan daha uygun bir teklif sundular. Uygulamada 18 ay taahhütlü 610 TL, aradığım takdirde 710 TL olacağı sö...

Türk Telekom mobil hattım için daha önce yaptığım taahhüt, hem Türk Telekom’un kendi internet sitesinde hem de e-Devlet üzerinden Kasım 2025 tarihinde bitecek şeklinde görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı Kasım ayında Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra, Cumartesi ...

Türk Telekom mobil hattımda 'Değerli 12 GB' paketime ait taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir onayım olmadan SMS göndererek eski taahhüdümü otomatik olarak yenilemişsiniz. Ne sesli onay verdim ne de yazılı bir kabul yaptım; buna rağmen kendi kendinize taahhüt yeniliyorsunuz. Bu, hukuka ve Tüketici Hak...

Türk Telekom evde internet aboneliğim yarın bitiyor. Bugün saat 10.00 civarında online işlemler üzerinden aboneliğimi incelerken yanlışlıkla yeni bir taahhüt onayı verdim. Herhangi bir bilinçli onayım olmadan bu işlem gerçekleştiği için hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede durumu a...

15.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, evimi taşıdığımdan dolayı mevcut sabit internet aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Şubat 2027’ye kadar taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen benden 750 TL nakil ücreti istendi. İptal etmek istediğimde ise geriye dönük ücret...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinden beri internetimde her 3-5 dakikada bir sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı stabil olmadığı için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 03.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve bana sor...

Türk Telekom hattımın tarife taahhüdünü 30.10.2025 tarihinde yeniledim. Taahhüt yenileme sonrasında 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu bildiğim için, bu süre dolmadan 12.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak 12.12.2025 tarihinde gelen faturamda, hattımın sonu 9022 ile biten numarama ...

Türk Telekom mobil hattım için, 09.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 5.200 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Operatör değişikliğini kendi talebimle yaptım; ancak bu işlem öncesinde hiçbir şekilde cayma bedeli tutarı veya bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağım konusunda ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala, hat değişikliği sebebiyle 2.013,55 TL tutarında ceza yansıtıldığını 12.12.2025 tarihinde fark ettim. Faturamda bu ceza ile ilgili hiçbir açıklama, ayrıntı ya da gerekçe yer almıyor; sadece tutar görülüyor. Taahhüt sürem neredeyse dolm...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 80 gün kala hattımı tamamen kapatmak istedim. Evimde telefonla konuşamıyorum, hattım çekmiyor ve yaklaşık 4 aydır kesintisiz şekilde ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hattı artık kullanmak istemiyorum. 09.12.2025 t...

Türk Telekom’a ait 544***6821 numaralı faturalı cep hattımın taahhüt süresi 22.11.2025 tarihinde bitiyordu. Ben de taahhüdümün bittiği düşüncesiyle 23.11.2025 tarihinde hattımı başka bir tarifeye taşıdım. Daha sonra hattı taşıma işlemim sonrasında tarafıma 3.146,01 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldı...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi ve ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işlemi bugün gerçekleşti. 9’unda Türk Telekom uygulamasından kalan kullanım detaylarıma bakarken, güncel 651 TL’lik faturamın dışında ek olarak 1.421,56 TL tutarında bir borç daha g...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Farklı şehirlerde ve farklı konumlarda sürekli olarak aynı sorunu yaşadığım için önce cihazımdan kaynaklandığını düşündüm ve yeni bir telefon aldım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...

11.12.2025 tarihinde Vodafone hattım varken, kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtan bir kişi tarafından arandım. Türk Telekom’a geçiş için faturalı bir tarifeye yönlendirme yaptığını söyleyerek benden kimlik bilgilerimi istedi ve bu bilgileri kendisiyle paylaştım. Daha sonra adım kullanı...

Türk Telekom faturalı taahhütlü mobil hattımı kullanırken, hattı aldığım dönemde bana taahhüt bitimine yakın iptal edersem sadece kalan tutarın faturaya yansıtılacağı söylendi. Ancak Aralık ayında taahhüdü bozduğum için 3.600 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldı ve zaman içinde şartların kendi lehleri...

Türk Telekom mobil hattıma, Nisan ayında bitecek olan taahhüdümü Kasım ayında iptal ettirdiğim için yaklaşık 4.150 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattın son 4 hanesi 6798’dir. Bu hattan uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyordum ve bunu birçok kez Türk Telekom’a ilettim. Kasım ayında Gebze/K...

Türk Telekom’da hali hazırda devam eden faturalı hattım ve aktif bir taahhüdüm bulunmaktaydı. 10 Aralık 2025 Çarşamba günü Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşında bitecek kampanya, yeni taahhüt gibi ifadelerle bir teklif anlatıldı. Telefonda açıkça istemediğimi belirttim, işlemi uygulama üzeri...

Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın son 4 hanesi 7677 olan numaram için, 0555*****15 00 numaralı hattan bugün arandım. Bu görüşme sonrasında bana açık ve net bir şekilde onayım sorulmadan, bilgim ve rızam dışında hattıma taahhüt tanımlandığını öğrendim. Aramanın üzerinden yaklaşık 4 saat geç...

Türk Telekom mobil hattımı Manisa Yunusemre’de evde, işte ve yolda, kısacası çok farklı noktalarda sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımında sürekli çekmeme, kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için defalarca de...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti için 19.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve başvurum onaylandı. Mevcut abonelik sözleşmeleriyle ilgili mesajlar geldi, kurulum için randevu verildi ve ben de kurulumu beklemeye başladım. Kurulum günü geldiğinde saat kaçta geleceklerini...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt 26 Aralık’ta sona erecekken, ben 27 Kasım tarihinde hattımı sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 29 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu kadar kısa bir süre için bu tutarın son derece yüksek ve haksı...

Yaklaşık 20 yıldır kullanılan, daha önce babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını, babamın vefatı sonrası kendi üzerime almak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında, hatta geçiş için bayide 2.500–3.000 TL civarında bir ücret ödedim. Hat eskiden kontörlüydü, hattı üzerime alabilmem için faturalı...

Türk Telekom üzerinde kayıtlı olan ve şu an 12 yaşındaki kızımın kullandığı faturalı hat için, bugün benim bilgim ve iznim olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Kızımı arayıp taahhüdü onun onayıyla yenilediklerini, hattın sahibi olarak bana hiçbir şekilde ulaşmadan işlem gerçekleştirdiklerini öğrendi...

05.12.2025 tarihinde işten eve geldiğimde, 7032698128 abone numaralı TTNET hesabımın bilgim ve onayım olmadan taahhüdünün yenilendiğini öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim halde taahhüdümün uzatıldığını ve işlemin bayi üzerinden gerçekleştirildiğinin söylendiğini belirttiler. Bu durum üzerine mü...