Amazon Ve Kingston Üzerindeki Sahte Garanti QR Kodu 319 TL Ücretinin İadesi

Amazon.com.tr üzerinden Kingston XS1000 1 TB SSD satın aldım. Ürün 12 Ekim’de sipariş edildi ve 14 Ekim’de teslim edildi. Kutunun üzerine “Garanti belgesi ve kullanım kılavuzu adresiniz” şeklinde bir ifadeyle bir karekod yapıştırılmıştı. Bu kare kodu okuttuğumda benden telefon numaram istendi, ardından telefonuma bir şifre gönderildi ve bu sürecin Kingston ürününün garanti kaydı gibi resmi bir işlem olduğu algısı oluştu.

Aynı sayfada bu şifreyi ilgili alana girdiğim anda hattımdan 319 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Meğer Mobiclub isimli bir Türk Telekom uygulamasına üye yapılmışım. Eğer dikkat edilmezse bu üyeliğin her ay otomatik yenilendiği ve yıllık yaklaşık 3.850 TL gibi ciddi bir bedel çıkarabileceği anlaşılıyor. SSD garanti kaydı izlenimi verilen bu yönlendirmeyle dolandırıcılığa maruz kalmak beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti.

17 Ekim Cumartesi günü gerçekleşen bu işlem sonrası Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve durumu iki kez detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen temsilci bana yalnızca Kingston ürününün garanti sürecini anlattı, anlattığım dolandırıcılık senaryosunu tam olarak kavramadığını düşünüyorum. Görüşme bir anda kesildi ve zaten zor ulaşmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu karekodun bulunduğu ürün ambalajı hâlâ elimde ve dolandırıcılığın bu yöntemle devam ediyor olabileceğini düşünüyorum. Sipariş numaram 402-3914661-2286756’dır. Öncelikle çekilen 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini, esas olarak ise bu karekod ve ilgili bağlantı üzerinden yürütülen dolandırıcılık sürecinin Amazon ve Kingston tarafından derhal araştırılarak durdurulmasını, sorumluların tespit edilmesini ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.