Türk Telekom Taahhüt iptali

Türk Telekom’a kayıtlı 5437****15 numaralı mobil hattımın fatura ödeme tarihinde, mart ayında yaşadığım imkânsızlık nedeniyle ödemem 1 gün gecikti ve hattım görüşmeye kapatıldı. Ertesi gün ödemeyi yaptım ve hattım tekrar açıldı. Ancak hattımda herhangi bir taahhüt bulunmamasına rağmen, Nisan ayı fa...

Türk Telekom mobil hattım 05********* için 22 Nisan 2025 tarihinde taahhüt başlattım. Taahhüt sürem 22 Nisan 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, son faturamı taahhüt dışı ücretlendirme ile kestiler ve taahhüdüm devam ederken faturamı sözleşme dışındaki fiyat bandına çıkardılar. Normalde aylık y...

Türk Telekom mobil hattımı Ekim ayında faturalıdan faturaya geçirdim ve bu hat için herhangi bir taahhüt vermedim. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattıma ait 3.700 TL tutarında icra takibi başlatıldığını UYAP üzerinden gördüm. Bu borcun ortaya çıkmasından önce ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak mobil uygulamada eksik ve yanıltıcı bilgi gösterilmesi sebebiyle mağdur edildim. Uygulamada taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldığı, hatta 2 gün civarında bir süre kaldığı görülüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım,...

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüt yaptım. Kaç tane taahhüt yapmışım, bunun bilgisini almak için 2 gündür uğraşıyorum; bilgi vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, taahhüt iptali yapacağım, bağlanamadığım için de yapamıyorum. Her beklediğim gün için taahhüt iptal sürecinde ödeyeceğim p...

Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyken taahhüdüm dolunca, 29.03.2026 tarihinde taahhüt yenilemek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi arkadaşlar hattımı kurumsaldan bireysele geçirmiş. Geçiş sonrasında paketimde 3000 dakika her yöne görünmesine rağmen diğer operatörleri arayam...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü Kasım 2025’te online işlemler üzerinden iptal etmek istediğimde tarafıma 5.480 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın, aldığım hizmete ve kalan taahhüt süresine göre son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında Türk Telekom mü...

Türk Telekom’un online işlemler uygulaması üzerinden bugün yalın internet başvurusu yaptım. Uygulamada bana özel fırsat olarak 35 Mbps hızında interneti 18 ay taahhüt karşılığında 585 TL olarak sundular ve ben de bu şartlarla onayladım. Onaylamamın ardından taahhüt detayları mail adresime gönderildi...

14 Şubat saat 10.00–11.00 arası beni 0 212 945 92 55 numaralı hattan arayarak Türk Telekom ev internetimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğunu, istersem kampanya ile taahhüt yenileyebileceklerini söylediler. Konuşma sırasında beın Connect’in de hediye olarak verileceğini, faturama ek bir paket g...

Babam Türk Telekom mobil hattında Değerli 20 GB tarifesini kullanırken, taahhüdünün bitmesine yaklaşık 6 ay kala aranarak “taahhüdünüz bittiğinde faturanız şu kadar yükselecek” denilerek taahhüdü yenilenmiş. Babam 65 yaş üstü, hem ayrıntıları tam duyamadığı hem de kendisine çok fazla şey anlatıldığı...

Konu: Türk Telekom Tarafından Onaylanan Tarifeden Yararlandırılmama ve Yanıltıcı Müşteri Bilgilendirmesi Açıklama: Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, faturasız hattımdan faturalı hatta geçiş yapmak amacıyla tarafıma sunulan "40GB - 300 TL" tutarındaki tarifeye başvuru yaptım. Başvurumun ardın...

Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt süremle ilgili bir konu üzerinden Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıldığımı düşünüyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 11:48–12:03 arasında, toplam yaklaşık 20 dakika süren bir görüşmede, taahhüt süremin bittiği, hattımı Türk Telekom’a taşımam gerektiği, aksi ha...

Türk Telekom üzerinde adıma kayıtlı 3 hat bulunmasına rağmen, beni arayıp benden herhangi bir sesli onay ya da yazılı teyit almadan 541 ile başlayan ve sonu 2553 ile biten hattıma taahhüt tanımlandığını öğrendim. Türk Telekom, bu taahhüdün eylül ayında yapıldığını iddia ediyor; oysa eylül ayında ben...

Türk Telekom mobil hat aboneliğim için mart ayına ait faturama 700 lira yansıtıldı. Oysa tarifem normalde 330 lira ve hattı alırken taahhüt onayı vermiştim, yani taahhütlü bir tarifede olduğumu düşünüyordum. Telefonla aradığımda telesekreterden taahhüdümün görünmediğini ve bu nedenle faturamın yüks...

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimde, hiçbir şekilde rızam ve onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiştir. Geçiş yaptıkları yeni taahhüdün fiyatını dahi bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmemiştir. Benim yerime, benim ödeyeceğim paketin ve taahhüdün belirlenmes...

Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm devam ederken tarafıma SMS ile cayma bedelimin 0 TL olduğu bilgisi gönderildi. Bu mesaja güvenerek 26 Şubat’ta hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak daha sonra Türk Telekom şubesine gittiğimde adıma 3.950 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Hattımı taşıma...

03.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 3 ay taahhütlü olarak bir adet cihaz aldım. Ancak fatura detaylarımı incelediğimde sistemde sanki 6 fatura dönemi taahhütlü cihaz almışım gibi bir kayıt olduğunu fark ettim. İlk işlemde tek cihaz girişi yapılıp taksit tarafıma yansıtılmışken, sonrasınd...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili, operatör değişikliği sonrasında yeni taahhüt sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve yeni taahhüt için SMS göndermem gerektiği söylendi; ancak bu SMS’i zamanında gönderemediğim için şu anda sistem üzerinden S...

90 yaşındaki babam adına kayıtlı olan Türk Telekom hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Babam ileri yaşta olduğu için hem işitme problemi var, hem de Türkçe'yi yeterli düzeyde bilmiyor; ana dili Kürtçe. Bu nedenle kendisine telefonla yapılan bilgilendirmeleri sağlıklı bir şekilde anlamas...

07.04.2025 tarihinde Türk Telekom 0501********06 numaralı faturalı bireysel hattımı başka operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Telefonda görüştüğüm yetkili, taahhüt bitimine az süre kalmış olduğu için herhangi bir cayma bedeli yans...

Türk Telekom mobil hattım için 26.03.2026 tarihinde saat 23:59’da 486,38 TL tutarında fatura kesilmiştir. Oysa taahhüt dönemimde her ay ödediğim normal fatura tutarı 243,50 TL idi. Bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam yaklaşık iki katı gelmiş, tarafıma da bu farkla ilgili hiçbir açıklama y...

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden taahhüt tanımlandığını ve bu taahhüde istinaden hattı kapatmak istediğimde yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını yeni öğrendim. Yaklaşık iki gündür bu haksız cayma bedeliyle uğraşıyorum. Cayma bedelinin tutarı hem çok yüksek he...