Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Tek SMS İçin 275 TL Fahiş Ücret Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

ID:36054406

Tek SMS İçin 275 TL Fahiş Ücret Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Eyyup

21 Mayıs 18:14

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda 174 TL taahhüdüm bulunuyor. Mayıs 2026 döneminde 5664 numarasına gönderdiğim tek bir mesaj için 275 TL gibi son derece fahiş bir ücret yansıtıldığını öğrendim. 174 TL taahhütlü bir hatta, tek bir SMS için hattın kendi aylık ücretinden bile yüksek bir bedel çıkarılması bana göre kabul edilebilir değildir.

Bu işlem sırasında ya da öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu numaraya mesaj atmanın bu kadar yüksek bir ücrete tabi olduğu açıkça belirtilmedi. Üstelik konuyla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Samsun’da kullandığım hattımda, 56
64 numarasına gönderdiğim mesaja yansıtılan 275 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu haksız ve fahiş tutarın düzeltilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

tek-sms-icin-275-tl-fahis-ucret-ve-musteri-hizmetine-ulasilamama-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yaşlı Müşterinin İzinsiz Yüksek Ücretli Taahhüde Geçirilmesi

Reyhan

Türk Telekom

09 Şubat 21:45

166

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız ve özellikle son yaşadıklarımız nedeniyle hem çok öfkeli hem de mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum; günlerdir her gün defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum. Yeni kampanya ve taahhüt için ararken defalarca arayıp ısrarla ikna etmeye...

turk-telekom-yasli-musterinin-izinsiz-yuksek-ucretli-taahhude-gecirilmesi-1.jpg

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Aniden Yükseldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Banu

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 01:18

325

Türk Telekom, kendine gel. Merhabalar, faturalı hattımın taahhüdü bitti. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. 375,50 TL olan faturam 1.201,64 TL olmuş. Düzeltirsiniz, şikayetçiyim. Tüketici Hakları Heyeti'ne bu haksızlığı şikayet edeceğim.

Faturam Aniden Yükseldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1 Destek

Türk Telekom Fahiş Son Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Flame

Türk Telekom

24 Mayıs 2025 19:26

291

2 hattımız var geçen ay taahhüt süremiz bitiyor ve fiyatlar çok uçtuğu için V***'a geçtik. Eşimle bana bir son fatura gelmiş bin kusur lira her biri. Nasıl bir ya da dışı ücretlendirme bu anlamış değiliz. Arıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz da. Dönüş de yapılmadı. CİMER'e ve Tüketici Hakları'...

Hasan sonucu yetersiz buldu

Türk Telekomdan Cayma Bedeli Şoku Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

Hasan

Türk Telekom

13 Ekim 2025 16:12

1.605

Türk Telekom Prime mobil hattıma ait taahhütlü aboneliğimi, taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 2 ay kala 10.10.2025 tarihinde sonlandırıp numaramı Turkcell operatörüne taşıdım. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 420 TL idi ve yeni bir kampanya sunulmadı, aksine daha yüksek teklifler verildiği için op...

turk-telekomdan-cayma-bedeli-soku-ve-seffaf-bilgi-eksikligi-1.pdf

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı Ve İade Talebi

Şakir

Türk Telekom

27 Eylül 2025 13:41

754

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haksız yere 3677,08 TL cayma bedeli hesabımdan tahsil edildi. Söz konusu tutarın alınacağına dair bana önceden hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...

Tüm Türk Telekom Taahhüt Şikayetlerini Gör