to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan 11.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair 20 Mayıs Çarşamba günü SMS aldım. Bu hatta daha önce hiçbir gecikme ya da borç sorunu yaşamadım, düzenli kullandığım bir hat ve şu an neden böyle astronomik bir cayma bedeli çıkarıldığını bilmiyorum.
Normal şartlarda cayma bedelleri 1.000–2.000, bilemediniz 3.000 TL civarında olurken 11.000 TL gibi fahiş bir rakam talep edilmesi, hem hakkaniyete hem de tüketici mantığına aykırı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla neye istinaden bu rakamın çıkarıldığını bile öğrenemiyorum.
0553********60 numaralı hattım için tarafıma çıkarılan 11.000 TL cayma bedelinin detaylı olarak açıklanmasını, sözleşme ve taahhüt koşullarına göre yeniden ve makul biçimde hesaplanmasını ve haksız yere talep edilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda durumu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom’a ait 0538 *** ** 45 numaralı mobil hattımda devam eden taahhüdüme henüz 11 ay varken, tarafıma 3.708,68 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Normalde aylık faturam yaklaşık 367 TL iken, bu kadar yüksek bir cayma bedeli kesinlikle tarafıma ne sözlü ne de yazılı olarak önceden belirtilm...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 6.307,49 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana ne detaylı fatura ne de hesap dökümü sunulmuştur. Sadece SMS ile toplam borç bilgisi iletilmiş, bunun dışında tüketici olarak bu tutarın doğruluğunu dene...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitimine 1 ay kala yasal hakkımı kullanarak başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma işleminden yaklaşık 1 ay sonra tarafıma SMS ile 5.300 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir borç bildirimi gönderildi. ...
Türk Telekom mobil hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 900 TL civarında geliyordu. Ocak ayı faturama ise hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim 6.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Herhangi bir arama, SMS, yazılı bilgilendirme ya da imzaladığımı hatırlad...
Yorumlar