to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil hattımda “Yeni Uğurlu” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Normalde taahhüt bitiş tarihim 9 Aralık 2026 iken, 5 Mayıs 2026 tarihinde yapılan bir işlemle taahhüdümün Nisan 2027’ye kadar uzatıldığını ve bu sırada 368 TL olan tarifemin 456 TL’ye yükseltildiğini sonradan fark ettim. Bu işlem yapılırken bana bu şekilde bir ek süre ve ek ücret yansıtılacağı açık ve net bir şekilde anlatılmadı, adeta kelime oyunlarıyla taahhüdüm ileri tarihe taşınmış oldu.
Aralık 2026’ya kadar 368 TL olarak devam etmesi gereken paketim, 4 ay uzatılarak fazladan yaklaşık 1 yıl boyunca her ay 85 TL daha fazla ödeyeceğim bir duruma getirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “haklısınız” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sonuç alamadım.
Ben, hattımın taahhüt bitiş tarihinin tekrar 9 Aralık 2026 olarak düzeltilmesini ve tarifemin de bu tarihe kadar eski ücreti olan 368 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu taahhüt uzatması ve fiyat artışının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom Mobil hattımda “Yeni Uğurlu” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Normalde taahhüt bitiş tarihim 9 Aralık 2026 iken, 5 Mayıs 2026 tarihinde yapılan bir işlemle taahhüdümün Nisan 2027’ye kadar uzatıldığını ve bu sırada 368 TL olan tarifemin 456 TL’ye yükseltildiğini sonradan fark ettim. Bu işlem yapılırken bana bu şekilde bir ek süre ve ek ücret yansıtılacağı açık ve net bir şekilde anlatılmadı, adeta kelime oyunlarıyla taahhüdüm ileri tarihe taşınmış oldu.
Aralık 2026’ya kadar 368 TL olarak devam etmesi gereken paketim, 4 ay uzatılarak fazladan yaklaşık 1 yıl boyunca her ay 85 TL daha fazla ödeyeceğim bir duruma getirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “haklısınız” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sonuç alamadım.
Ben, hattımın taahhüt bitiş tarihinin tekrar 9 Aralık 2026 olarak düzeltilmesini ve tarifemin de bu tarihe kadar eski ücreti olan 368 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu taahhüt uzatması ve fiyat artışının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni taahhüt teklifinde 25 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık yaklaşık 450 TL ücret isteniyor. Şu anda kullandığım paket için ise aylık yaklaşık 300 TL...
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni taahhüt teklifi almak istedim ancak bana sunulan fiyatlar, yeni hat alan müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksekti. Aynı tarife için mevcut müşteriye yüksek fiyat, yen...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve toplam 3 adet faturalı hattım bulunuyor. Son taahhüt yenilemelerimde bu üç hat için aynı tarifeye geçmek isterken, her hatta farklı ve yüksek fiyat tarifesi uygulanmaya çalışılmasından dolayı mağdur ediliyorum. İki hattımın taahhüd...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüdümün bitmesine 13 gün kalmasına rağmen cayma bedeli ödemeden geçiş yapamayacağım belirtildi. 9 Ekim tarihinde taahhüdüm sona eriyor ve Vodafone’a geçmek istiyorum. Ancak hem mevcut faturamın tamamının hem de...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hatta bekletiliyorum fakat görüşmeye alınmadan hat kapanıyor ve işlem yapamıyorum. Taahhüdüm bittiği için...
Yorumlar