Şebeke Sinyali Zayıf Ve İnternet Çekmiyor, Ceza İstemeden İptal Talebi

Türk Telekom’dan ocak ayında aldığım faturalı 20 GB hat, Kayseri Organize Sanayi bölgesi ve Melikgazi tarafında aldığım günden beri düzgün çekmiyor. Hem 5g hem 4.5G desteği bulunmasına rağmen şebeke zayıf kalıyor, internet çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor.

Başta düzelir diye bir süre bekledim ancak sorun hiç değişmedi. Konuyla ilgili şikayet kaydı da oluşturdum, “ileri zamanda” denilerek geçiştirildim ve şu ana kadar herhangi bir iyileşme ya da çözüm sağlanmadı.

Bulunduğum bölgede hattımı sağlıklı kullanamadığım için, Türk Telekom hattımı taahhüt bedeli ödemeden iptal ederek başka operatöre geçmek istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, taahhüdümün cezasız feshi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.