to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Taahhüt Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom mobil hattım olan 531727**** numaramı, 07.05.2026 tarihinde saat 15:13'te kampanya için arandı. Görüşme sırasında defalarca kez herhangi bir taahhüt ya da kampanya onayı vermek istemediğimi, kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen görüşme sonlandıktan kısa bir süre sonra hattıma yeni taahhüt oluşturulduğuna dair kısa mesajlar gelmeye başladı ve iznim olmadan ikinci bir taahhüt tanımlandığını fark ettim.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu ikinci taahhüdün derhal tamamen iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde ceza ya da ek ücret yansıtılmamasını ve hattımın önceki tarifeme/şartlarıma geri döndürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
