Türk Telekom Taahhüt iptali

05.12.2025 tarihinde işten eve geldiğimde, 7032698128 abone numaralı TTNET hesabımın bilgim ve onayım olmadan taahhüdünün yenilendiğini öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim halde taahhüdümün uzatıldığını ve işlemin bayi üzerinden gerçekleştirildiğinin söylendiğini belirttiler. Bu durum üzerine mü...

Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 15.00 civarında 555’li bir Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasından arandım ve E*** isimli temsilciyle görüştüm. Değerli 12 GB tarifesini anlattığı sırada ses tonu son derece isteksiz ve umursamazdı, bu yüzden kendisine “mıymıy nasıl konuşuyorsunuz böyle, nasıl s...

İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Konaşlı mevkisinde bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim yaklaşık 18 saattir tamamen kesik durumda ve internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde önce akşam saat 4’te, ardından gece 4’te düzeleceği söylendi ancak verilen hiçbir ...

Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem Aralık ayında doluyor olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün uzatıldığını öğrendim. İptal işlemi için bugün, 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün kendi inisiyatifleriyle 2026 Mayıs ayına kadar uzatıldığını...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem Kasım ayında devam etmesine rağmen, sanki bitmiş gibi günün her saati, gece gündüz, hatta ders aralarında bile defalarca aranarak tarife yenilemem konusunda baskı yapıldı. Bu aramalar sırasında kriz ortamı yaratılır gibi, hattımın taahhüdünün bittiği ve ...

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır fiber internet dönüşünü için aranıyorum onayladığım halde fiber dönüşümü randevusu her seferinde iptal ediliyor son olarak 4 gündür, fiber internet dönüşümü gerekçesiyle hattım sistem üzerinde askıya alındı....

Türk Telekom mobil hat abonesiyken Kasım 2025 tarihinde numaramı taşıyarak Turkcell’e geçiş yaptım. Geçişimin ardından Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile 13.000 TL tutarında cayma bedeli/taahhüt ihlali ücreti yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutarın hem imzalamış olduğum taahhüt/sözleşme şar...

0542*****81 numaralı Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 11 yıldır Seç Full 2 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun yıllar boyunca bu tarifeyi taahhüt vererek ve indirimli şekilde kullandım. Her yıl tarife sürem dolduğunda belirli oranda zam gelir, ben de yeni taahhüt vererek tarifemi indirimli o...

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım. 30.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni bir kampanya gördüm. Hızı ve fiyatı makul olduğu için seçip ilerledim. Uygulama, daha önceki taahhüt detaylarımı ve devam eden taahhüdüm olduğunu belirtmeden sadece 'Onaylıyor musunuz' şek...

24.11.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 marka tablet satın aldım. Sipariş numaram 8100009738791’dir. 27.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimi Türk Telekom’a online kanaldan yazılı olarak ilettim. Buna rağmen iade talebim işleme alınmamakta, müşteri...

Türk Telekom’dan yaklaşık 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçmiştim, tarifem de 200 TL civarındaydı. Hattı yalnızca 1 ay kadar kullandıktan sonra başka operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 4.239,79 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Sivas Merkez Alahacı Köyü’nde bireysel h...

Türk Telekom ile 26.11.2024 tarihinde mobil hattım üzerinden faturalı, taahhütlü abonelik başlattım. 1 yıllık sürem dolmadan önce, 06.11.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 30 günden az bir süre kala, yaklaşık 20 gün varken aboneliğimi sonlandırdım. Haberleşme kanununa göre taahhüt bitimine 30 günd...

Türk Telekom hattımı faturalarım çok yüksek geldiği için 22.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattım 507 356 60** numaralı hattan taşındı. Buna rağmen 02.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 3.533 TL borcum olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde taahhüdü...

Türk Telekom mobil hattım için, sözleşme başlangıç tarihim 07.12.2023, bitiş tarihim ise 01.11.2025 olmasına rağmen hattımı tam da abonelik bitiş tarihinde, 01.11.2025’te Turkcell’e taşımama rağmen bana 4.573 TL gibi yüksek ve mantıksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Paket adını hatırlamıyorum ancak t...

Türk Telekom mobil hattım için yapılan taahhüt daha yeni, yaklaşık bir ay kadar olmuşken başka operatöre geçiş yaptım ve bunun üzerine hattıma 15.761,27 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Üstelik bu tutarın üzerine fahiş şekilde faiz işletilmeye devam ediyor. Bu cayma bedeli hakkında b...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve hattım için 2 yıllık sözleşmem bulunuyordu. Sözleşmemin bittiği tarihte yeni kampanyaları incelemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerine yaklaşık 1 ay önce benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yeni bir sözleşme yapıldığını ö...

Sakarya Adapazarı’nda kayıtlı olan 0544 392 ** ** numaralı Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Kasım tarihinde sona ermiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı. Taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgi verilmediği için bunu bilmem mümkün değilken, 26 Ka...

Türk Telekom mobil hattımda 'Değerli 20' isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum ve bu tarife için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Kısa süre önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt süremle ilgili bilgilendirme yapıldı ve telefondaki görevli, '11 aydasınız, taahhüdünüz bitmek üzere' şeklinde bir...

Türk Telekom hattımızın taahhüt süresi bitimine sadece 3 gün kala operatör değişikliği yaptık. Buna rağmen hattımız için 1.909,88 TL tutarında ceza yansıtıldığını bugün SMS ile öğrendik. Bu kadar kısa bir süre kala taahhüt bittiği halde bu kadar yüksek bir ceza çıkarılması bize haksız ve vicdansızca...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, 18 ay taahhütlü 35 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüt yapıldığında aylık ücretim 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak hiçbir gerekçe, bilgilendirme veya onayım olmamasına rağmen, sadece yaklaşık bir hafta içinde ücret 560 TL’den 625 TL’ye yükseltildi. Bu zam yı...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitiş tarihi sistemde 26 Kasım olarak görünüyordu. Ben de hat geçişimi tam bu tarihe denk gelecek şekilde ayarladım ve taahhüdüm 26 Kasım saat 23.59’da sonlandırıldı. Buna rağmen bugün, 30.11.2025 tarihinde tarafıma 1247,25 TL tutarında bir fatura ya...

10 Kasım 2025 tarihinde, bir senedir taahhütlü olarak kullandığım Türk Telekom mobil faturaya bağlı hattımın sözleşmesi sona erdiği için, 11 Kasım 2025 tarihinde tekrar Türk Telekom ile yeni bir sözleşme yaptım. Ancak bu yeni taahhütten yalnızca bir hafta sonra, 18 Kasım 2025 tarihinde başka bir op...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşırken taahhütten cayma bedeliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır aynı tarifeyi kullanmama rağmen, hattımı taşımadan önce en fazla yaklaşık 2.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylenmişti. Ancak bugün gelen faturada cayma bed...