Bükülmüş Köşeli Ayakkabılık İçin Hemen Değişim Talebi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve Epttavm üzerinden satın aldığım ayakkabılık bugün elime ulaştı. Paketi açıp kurulumu yaparken ürünün köşesinin büküldüğünü ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü 1.400 TL ödeyerek aldım ve daha ilk günden hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Epttavm’ye ilettiğimde değişim yapılmadığını, sadece iade etmem gerektiğini söylediler. Ben ise sağlam ve sorunsuz bir ürün almak istiyorum. Her defasında iade ile uğraşmak yerine, ayıplı gelen bu ürünün değiştirilerek bana hasarsız bir ayakkabılık gönderilmesini talep ediyorum.

Hasarlı üründen kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.