Türk Telekom Taahhüt iptali

Türk Telekom mobil hattım için 11.09.2025 tarihinde taahhüt başlattım. Ancak taahhüt süreci boyunca yaşadığım şebeke çekmeme problemleri nedeniyle 08.10.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden başka tarif...

20.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin son günüydü. Halen devam eden Tivibu aile paketi aboneliğim olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak internetimin sonlandırılmasını, ancak Tivibu üyeliğimin devam etmesini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığını, Tivibu’nun internet üzerine çalışan bir h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22 Aralık 2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün bitimine yaklaşık 10 ay kala cayma bedelimin ne kadar olacağını öğrenmek istedim. Görüşmem, sözleşmeden cayma birimine aktarılmamla devam etti. Bu görüşmede bana önce, ta...

Türk Telekom mobil hattım için bilgim ve iznim dışında taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Eski tarifemin 26 Aralık’ta biteceğini biliyordum ve ben faturasız hatta geçmeyi planlarken, hattıma 23 Ekim 2025 tarihinde yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Hattın yasal sahibi benim ve hiçbir ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü 7 Ocak’ta bitiyor. 21 Aralık saat 14:40 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm bittikten sonra devam etmek istemediğimi, iptal talebim olduğunu ilettim. Görüşmede bana, hattımı bugün iptal ettirmem halinde yaklaşık 200 TL civarında erken f...

2017 yılından beri Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım, 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeye aylık yaklaşık 410 TL ödüyordum. Sunulan yeni tarifeler bana uygun olmadığı için taahhüdümün bitmesini bekledim ve yaklaşık 10 gün önce taahhüdüm sona erdi. Sağlı...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, bugün öğle saatlerinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün farklı bir tarifeyle yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir arama, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma yeniden taahhüt tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu ...

Türk Telekom mobil hattımda Hit 5 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine sadece 6 gün kalmış olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hattı kapatmam veya taşıma yapmam durumunda bana ceza yansıtılacağını öğrendim. Üstelik tarafıma net bir ceza tutarı da söylenmedi, sa...

Türk Telekom’un yeni müşterisiyim. Hattımı Türk Telekom’a taşıyalı yalnızca 4 gün oldu. Ancak hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, her gün düzenli olarak gittiğim spor salonunda telefonumun çekmediğini fark ettim. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan kişilerin hatları sorunsuz şeki...

Türk Telekom mobil hattım 0534********54 ile ilgili olarak, rızam dışında taahhüt yenilenmesi yapıldığını 19.12.2025 tarihinde öğrendim. Şubat ayında bitecek olan taahhüdümle ilgili beni arayarak sadece kampanyalar hakkında bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Telefonda, şu an için hiçbir taahhüt...

18.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramam sonrasında, 20 yıldan fazla süredir aktif olarak kullandığım 534 *** ** 60 numaralı hattım, hiçbir talebim ve hatam olmamasına rağmen çalışan hatası sonucu farklı bir numaraya çevrildi. Bu değişiklik tamamen yetkili h...

Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt sürem doluyor denilerek tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandı. Ancak şu an öğrendiğim kadarıyla sistemde hâlen 3 adet taahhüdüm görünüyor ve bunların iptali için 4.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarılıyor. Yeni taahhüt yapılırken eski taahhütlerin iptal e...

Türk Telekom faturalı hattım için uygulanan haksız ceza bedeliyle ilgili şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü Eylül ayının sonunda, 26 Eylül civarında bitiyordu. Taahhüdümün bittiğini hem Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde gördüm hem de ayrıca arandığımda Türk Telekom tarafından taahhüdümün so...

Şirketimiz adına Türk Telekom ile kasım ayı başında, 5 adet sabit hat ve 1 adet DSL hattı için aylık toplam 3.550 TL ödemeli bir sözleşme imzaladık. Aynı sözleşme kapsamında 3 adet Samsung A7 cep telefonu cihaz kampanyasına dahil olduk. Türk Telekom adına gelen görevliyle imzaladığımız anlaşma sonra...

Türk Telekom hattıma ait 5511****98 numaralı telefonumla ilgili olarak, 11.12.2025 tarihinde taahhüt bitimine günler kala tarafınızdan arandım. Telefona annem cevap vermesine rağmen, hat sahibi ben olmadan ve hiçbir güvenlik adımı (T.C. kimlik no, doğum tarihi vb.) sorulmadan, hatta annem hat sahibi...

Taahhüdün bitmesine 7 günüm kalmışken cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. 24 aylık sözleşmemin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Moderni de evden gelip teslim almasını istiyorum çözüm bulunmadığı için. Müşteri temsilcileriyle görüşme yaparken de...

Türk Telekom’a ait engelli hattım için yaklaşık 135 TL’lik engelli tarifesine taahhütlü olarak devam ediyordum. Kasım ayında son kez 135 TL civarında fatura ödedim, ardından taahhüt sürem bitmiş. Ancak taahhüdün biteceğine dair ne bir SMS ne de bir telefon aramasıyla bana herhangi bir bilgilendirme ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt sürem devam etmesine rağmen, 17.12.2025 tarihinde saat 16:32’de hiçbir onayım alınmadan taahhüdüm yenilenmiş ve 325 TL olan faturam 1.000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. İşlem, numarası …5141 ile biten hattım üzerinden yapılmıştır ve bu konuda bana herhangi bir bilg...

Türk Telekom hattımda yüklü olan Clearmind uygulaması üzerinden 9 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım dışında 239 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir üyelik başlatmadığım, onay vermediğim halde hattıma bu ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili yalnızca bir SMS aldım, hemen iptal etmeye çalıştım anc...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde “Online Özel 50 Mbps” tarifesini kullanıyordum. Tarife sözleşmem bittikten sonra 04.12.2025 tarihinde online uygulama üzerinden yeni taahhüt seçimi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ yeni tarifeye geçişim yapılmadı ve bu süreçte net bir bilgile...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım ve 26.11.2025 tarihli faturama 4.243 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek buluyorum hem de taahhüt sürecine dair bilgilendirmelerin yetersiz olduğunu düşündüğüm için yasal ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm, benim bilgim ve onayım olmadan 18 ay süreyle uzatılmış görünüyor. 11 Kasım tarihinde sözleşmemin bitiş tarihiyle ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı gelmiş olup, ne bu tarihten önce ne de bu tarihten sonra hiçbir i...

Türk Telekom ev interneti başvuruma ilişkin olarak bilgim ve onayım dışında adıma sözleşme düzenlenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Beylikdüzü/İstanbul adresimde kullanmak üzere internet başvurusu yapmıştım. 16.12.2025 tarihinde saat 10:30 civarında telefonuma “abonelik işlemleri ...