Türk Telekom Taahhüt haksız cayma bedeli

Türk Telekom mobil hattımda faturalı bireysel 35 GB’lik bir paket kullanıyorum. Taahhüdümün 22 Mayıs’ta bitecek olmasına rağmen, 24 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda hattım için 600 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi ve taahhüdüm bitene kadar iptal etmek istersem her durumda cayma bedeli yansı...

Türk Telekom’un 70 GB tarifesini kullanmaktayım. 2026 yılının 1. Ayından beri hattımda çekim ve internet problemi yaşıyorum, özellikle 3 Nisan 2026 itibarıyla hat neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. 5g geçiş sürecinden sonra telefonum resmen çöp oldu, internete çok zor bağlanıyor, çoğu zaman ...

+1

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaşadığım hız sorunları nedeniyle taahhüdümü iptal etmek zorunda kaldım ancak bu süreçte bana haksız şekilde çok yüksek tutarda cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 1 yıl boyunca internette sürekli hız problemi yaşadım, bağlantı hiçbir şekilde istenen seviyede ...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası 100 Mbps” paketi ile 2 yıllık taahhüt vererek abonelik başlattım ve birkaç aydır bu hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu so...

22 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni bir tarifeye taahhütlü geçiş yaptım. Aynı gün içinde pişman olup taahhüdü iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda bana yaklaşık 7.500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. En kabul edilemez tarafı ise, hem eski tarifemin h...

7043480377 hesap numaralı evde internet aboneliğim için 50 Mbps paket kullanırken, taahhüt süremin bitimine 3 ay kaldığını bilerek operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen Türk Telekom, taahhüdümün bitimine 10 ay olduğunu iddia ederek tarafıma 4.449,29 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtmıştır...

Türk Telekom’dan 19.04.2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü, 50 Mbps sabit internet kampanyasına başvurdum. Bir süre sonra interneti kullanmayı bıraktım ve yaklaşık 5–6 aydır hattı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen, 19.04.2026’da taahhüdüm dolunca iptal etmek için zaten ödememi yaparak hattı kapatmayı pla...

04 Nisan’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti paketimde işlem yaptım. İşlem sırasında ekranda hiçbir şekilde cayma bedeli uyarısı çıkmadı, buna rağmen sonrasında hattıma cayma bedeli yansıtıldı. Böyle bir uyarı görseydim, mantıklı hiçbir insan gibi ben de bu işlemi onaylamaz ve de...

Türk Telekom mobil hattım için mart ayında Türk Telekom uygulamasından “zamlardan etkilenmemek için taahhüdünüzü yenileyin, indirimden faydalanın” şeklinde bir mesaj aldım. Ben de başka bir operatöre geçmeden, tamamen uygulamanın içinden bana sunulan bu teklifi kabul ederek taahhüdümü yeniledim. An...

Babam Türk Telekom mobil hattında Değerli 20 GB tarifesini kullanırken, taahhüdünün bitmesine yaklaşık 6 ay kala aranarak “taahhüdünüz bittiğinde faturanız şu kadar yükselecek” denilerek taahhüdü yenilenmiş. Babam 65 yaş üstü, hem ayrıntıları tam duyamadığı hem de kendisine çok fazla şey anlatıldığı...

Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt süremle ilgili bir konu üzerinden Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıldığımı düşünüyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 11:48–12:03 arasında, toplam yaklaşık 20 dakika süren bir görüşmede, taahhüt süremin bittiği, hattımı Türk Telekom’a taşımam gerektiği, aksi ha...

Bir internet sağlayıcısından hizmet alıyordum. Mevcut taahhüt sürecimde, altyapının fibere geçtiği, bu geçişin ücretsiz olduğu ve ayrıca ek bir ücret çıkarılmayacağı açık şekilde söylendi. Ben de özellikle ve defalarca “Sonradan ek ücret çıkar mı? ” diye sordum, her defasında net biçimde “Hayır” cev...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yapmışken hattımı iptal edip başka operatöre geçtim. Taahhüt yaptıktan yaklaşık bir ay sonra tarafıma 2.300 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Bunu kabul etmediğimi, iptal edilmesi gerektiğini belirttim. Daha sonra sistemde borcumun 49‑50 TL civarında olduğu...

Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm devam ederken tarafıma SMS ile cayma bedelimin 0 TL olduğu bilgisi gönderildi. Bu mesaja güvenerek 26 Şubat’ta hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak daha sonra Türk Telekom şubesine gittiğimde adıma 3.950 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Hattımı taşıma...

Türk Telekom’dan uzun süredir internet hizmeti alıyordum ve geçtiğimiz günlerde TurkNet’e geçiş yaptım. Aboneliğimin bir yıldan uzun bir süredir devam etmesine rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile 4.394 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Herhangi bir arama ya da b...

2024 yılının son aylarında Trabzon Uzun Sokak şubesinden Türk Telekom Prime tarifesiyle, aylık yaklaşık 600–700 TL civarında faturalı hat satın aldım. Verilen taahhüdün süresi bittiği halde, benim onayım ve talebim olmadan hattıma yeniden taahhüt tanımlandığını son faturamı öderken fark ettim. Türk ...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolmasına rağmen hattımı başka operatöre taşıdığımda tarafıma haksız şekilde 650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhütümün bittiğini düşündüğüm için böyle bir ücretle karşılaşmamam gerektiğini özellikle belirttim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom’a ait 0545********17 numaralı Yeni Uğurlu 20 tarifeli hattım için 31.03.2026 tarihinde taahhüt bitiş tarihim gerekçe gösterilerek arandım. Taahhüdüm bitmeden, “şu an onay verirseniz” denilerek 12 aylık yeni taahhüt sözüyle birlikte 530 TL’lik bir fatura bilgisi verildi. Ancak bu yeni iş...

Türk Telekom hattımın taahhüt bitimine 2 ay kala, neredeyse hiçbir yerde çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir hafta içinde 4–5 farklı şehirde bulundum ve bu şehirlerin hiçbirinde hattım doğru düzgün çekmedi. İstanbul Ümraniye’de merkezi bir yerde yaşamama rağmen evimde ve çevremde de te...

Deprem bölgesi olan Adıyaman'ın Gölbaşı’nda yaşıyorum. Yaşadığımız felaketin ardından bölgemizde uzun süre sabit internet altyapısı olmadığı için, temel iletişim ihtiyacımızı karşılayabilmek adına Türk Telekom’dan mobil Wi‑Fi hattı satın almak zorunda kaldım. Yalnızca iletişimde kalabilmek için, mec...

Ben, H**** T*****, Türk Telekom mobil hattımı kullanırken 2024 Kasım ayında taahhütlü bir fatura dönemine girmiştim. Taahhüdümün biteceği tarihi Kasım ayı olarak biliyordum ve yeni bir taahhüt ya da paket onayı verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom, Ağustos ayında taahhüdümün...

Türk Telekom müşterisiyim. Mevcut taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Taahhüt süresi sona ermiş bir abonelik için cayma bedeli talep edilmesi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Taahhüt bitiminden sonra aboneliğin sonlandırılması durum...

Türk Telekom bireysel hattı kullanırken, kamuda çalışan bir personel ve bir sendika üyesi olarak kurumumuzla anlaşmalı Türk Telekom kurumsal (şirket) hattına geçiş yaptım. Kurumsal hat olduğu için daha uygun fiyatlı olduğu söylendi. Geçişten önce kendi hattımın taahhüt bitiş tarihini kontrol ettiğim...

0505*****81 numaralı Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, cayma bedeli ödememek için taahhüt bitim günü hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen iki gün önce, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde eski tarifemin tarafıma hiçbir onayım olmadan 1.287 TL bedelle yeniden tanımlan...