Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36060271
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimi Beklenirken Taahhüt Yenilenmedi Ve Faturamda Fiyat Farkı Oluştu

profile
Bilal
Türk Telekom
22 Mayıs 11:54
62

15 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yalın 24 Mbps sabit internet taahhüt yenilemesi için başvuruda bulundum. Ancak yaptığım bu başvuruya rağmen taahhüdüm yenilenmedi ve ilgili taahhütnameden şu anda yararlanamıyorum. Modem siparişi verdiğim için, modem elime ulaşmadan taahhüdün yenilenemeyeceği söylenerek süreç kargo firmasına bağlandı ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az beş kez şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, taahhüdüm de hâlâ yenilenmiş görünmüyor. Tüm bu gecikmenin benim kontrolüm dışında, modem kargo sürecinden kaynaklanmasına rağmen mağduriyet yine bana yansıtılıyor.

Türk Telekom’dan 15 Nisan 2026 tarihinde uygulama üzerinden yaptığım taahhütnamenin geriye dönük olarak yenilenmesini, bu tarihten itibaren geçerli sayılmasını ve bu sebeple faturama yansıyacak ya da yansımış olan fiyat farklarının iptal edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin, başvuruda bulunduğum kampanya ve koşullar üzerinden devam etmesini istiyorum.

modem-teslimi-beklenirken-taahhut-yenilenmedi-ve-faturamda-fiyat-farki-olustu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretli Modem Siparişi Gecikiyor Ve Teslim Edilmiyor

profile
Eren
Türk Telekom
15 Ocak 18:33
352

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sabit internet taahhüdümü 35 Mbps paketten 50 Mbps hıza geçerek yeniledim ve modemim eski olduğu için ücretli yeni modem siparişi verdim. Görüşmede, modem siparişimin 5 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı belirtildi ve sonrası...

ucretli-modem-siparisi-gecikiyor-ve-teslim-edilmiyor-4.jpg
ucretli-modem-siparisi-gecikiyor-ve-teslim-edilmiyor-3.jpg
ucretli-modem-siparisi-gecikiyor-ve-teslim-edilmiyor-2.jpg
ucretli-modem-siparisi-gecikiyor-ve-teslim-edilmiyor-1.jpg
3 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimatı Ve Taahhüt Süreci Gereksiz Yere Uzatılıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Özlem
Türk Telekom
13 Aralık 2025 02:19
299

26 Kasım tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için 24 ay taahhütlü yeni kampanyaya geçiş ve modem siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne tarafıma herhangi bir evrak ulaştı ne de modem teslim edildi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve kargo firması o...

1 Destek
3 Yorum
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Modem Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Kadir
Türk Telekom
04 Ocak 20:07
414

12.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yeniledim ve bu işlemle birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda en az 10 kez görüş...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom TTNET Mobil'de Yaşadığım Sorunlar videonun kapak resmi

Türk Telekom TTNET Mobil'de Yaşadığım Sorunlar

profile
Durmuş
Türk Telekom'a Biri Dur Desin videonun kapak resmi

Türk Telekom'a Biri Dur Desin

profile
Tüncay
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Bağlanmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Bağlanmıyor

profile
Nisanur
Türk Telekom Çekmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çekmiyor!

profile
Taner
Türk Telekom Taahhütnameden Cayma Sorunu, İtiraz! videonun kapak resmi

Türk Telekom Taahhütnameden Cayma Sorunu, İtiraz!

profile
Muhammet
Türk Telekom Taahhütlü Hatta İzin Almadan Kesilen Cayma Bedeline İtiraz İptal Etme! videonun kapak resmi

Türk Telekom Taahhütlü Hatta İzin Almadan Kesilen Cayma Bedeline İtiraz İptal Etme!

profile
Muhammet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom mobil Türk Telekom Taahhüt iptali Türk Telekom internet taahhüt yenileme Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom fatura Türk Telekom başvuru Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri