to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Mayıs saat 23.59 itibarıyla bitiyor olmasına rağmen, hattımı cezasız şekilde iptal ettirmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 20 dakika bekleyerek telefonla müşteri hizmetlerine bağlandım, ancak görüşme sırasında sürekli olarak farklı birimlere aktarılıp oyalandım.
Müşteri temsilcisi, taahhüdümün bittiği bugün içinde iptal talebi vermeme rağmen, hattın 24 saat içinde kapanacağını, bu süre içinde oluşacak vergilerin faturaya yansıyacağını ve iptali bugün gerçekleşmezse yeni ayın faturası ile birlikte fark veya ek ücret çıkacağını söyleyerek beni caydırmaya çalıştı. Oysa taahhüt sürem bugün bitiyor ve herhangi bir cayma bedelim ya da iptal cezam olmaması gerekiyor.
Ben hattımın, taahhüt sürem dolmuşken, hiçbir şekilde ek ücret, cayma bedeli veya yeni fatura yansıtılmadan, talep ettiğim anda iptal edilmesini istiyorum. Herhangi bir ek ücret talebini kabul etmiyorum. Gerekirse CİMER ve e-Devlet üzerinden de resmi şikayette bulunacağım. Sürecin, taahhüt şartlarıma uygun, şeffaf ve Tüketici Hakları'na saygılı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 22 Mayıs tarihinde sona erdiği için hattımı tamamen kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Ancak buna rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarıldı ve sistemde 22 Mayıs saat 23:59’a kadar geçerli bir cayma ücreti yansıtıldığını öğrendim. 23:56’da hattımla ilgili m...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın 24 aylık taahhüt süresi bugün, 26.02.2026 tarihi itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün bitişinde cayma bedeli çıkmaması ve hattımın taahhütsüz duruma geçirilmesi için işlemin gece 24.00'ten sonra yapılması gerektiği bilgisi verildiği için özellikle bu saati bekledim....
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hatta bekletiliyorum fakat görüşmeye alınmadan hat kapanıyor ve işlem yapamıyorum. Taahhüdüm bittiği için...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm 27 Şubat 2026 tarihinde sona eriyor. Haftalardır müşteri hizmetlerini arayarak hattımdan talep edilen cayma bedelinin tam tutarını öğrenmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödemiş olmama rağmen cayma ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. Bunun öncesinde dün gece saat 23.55 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitmeden önce işlem yapmak ve başka operatöre geçerken hattıma cayma bedeli yansımamasını sağlamak istedim. Ancak çağrıyı açtığımda yaklaşık 5 dakik...
Yorumlar