Türk Telekom Modem

Konu: Modem İptal İşlemindeki Çelişki ve Çözümsüzlük Hakkında Acil Şikayet Türk Telekom İlgili Birimlerine, 1784608333 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, modem iptal işlemi konusunda yaşadığım ciddi mağduriyeti ve kurumunuzun birimleri arasındaki tutarsızlığı bildirmek amacıy...

Yozgat Şefaatli Kazlıuşağı Köyü’nde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 3 ay önce köyümüzde altyapı çalışması tamamlandı ve diğer haneler internet kullanmaya başladı. Ancak benim evimde kablo kopukluğu tespit edildi, 3 gün içinde yeni hat çekileceği söylendi fakat aradan 3 ay geçmesine rağ...

03.10.2025 tarihinde Türk Telekom Online Hizmetler üzerinden Fiber 100 ev interneti aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem kurulumu için hiçbir ekip gelmedi. 16.10.2025 tarihinde randevum olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir randevunun sistemde gözükm...

15 Ekim 2025 tarihinde, 0850 512 00 31 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini 'Telekom' yetkilisi olarak tanıttı ve internet modem değişikliği gerektiğini söyleyerek benden 3.900 TL talep etti. O sırada evimde internet kesintisi yaşadığım için modemimin uyumlu olmadığını, yeni bir modem ...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 02.10.26 tarihinde Sancaktepe İstanbul Abdurrahman Gazi Mahallesi’ne nakil işlemi için başvuru yaptım ve 750 TL işlem ücretini taksitli olarak ödemeyi kabul ettim. Görüşme sırasında, 10-14 gün içinde nakil işleminin yapılacağı, aksi takdirde he...

22 Eylül’de modemim bozulduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem talebinde bulundum. Defalarca aramama ve aciliyet belirtmeme rağmen, bugün 15 Ekim olmasına rağmen modemim hala teslim edilmedi. İnternetimi kullanamıyorum fakat kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorund...

Türk Telekom Yalın 100 Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper_Limitsiz İnternette Avantaj Kampanyası 4 kapsamında, 790 TL 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliğim için 14.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ adresime kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Bugün için tekrar randevu oluştu...

Merhaba Türk Telekom şirketinden modem aldık. Modemin AGT Kurye aracılığıyla 5 gün içinde geleceği söylendi. Fakat 11 gün oldu hala modem gelmedi ne kurye şirketine ulaşabiliyoruz ne de Türk Telekom'u aradığımda yardımcı oluyorlar. Böyle kurumsal bir firmanın böyle yapması çok güvenimi sarstı. Kulla...

25 Ağustos'tan bu yana Türk Telekom üzerinden 6938795981 numaralı başvuruma istinaden modem teslimatı bekliyorum. Ancak bugüne kadar modem elime ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri, kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini belirtti fakat AGT...

Türk Telekom Hipernet Full Limitsiz (24 Mbps) ev/iş yeri interneti kullanıyorum. Pazartesi günü kampanyamın biteceği bilgisini almak için Türk Telekom tarafından arandım. Görüşme sırasında mevcut modemimin yeni tarifeye uygun olmadığını belirtmeme rağmen, bana bu tarifeye geçiş sağlandı. Görüşme son...

14 Ekim 2025 tarihinde telefonla aranarak, TTNET adına modem satışı yapılacağı söylendi ve kişisel ev adresim istendi. Görüşmeden sonra ise Fiberonline ismiyle mesaj gönderildi. Modem için kapıda ödeme olarak 4.490 TL talep edildi ancak ödeme yapmadım ve kargoyu teslim almadım. Sadece ev adresimi pa...

Eylül ayı sonunda evimize Türk Telekom tarafından 100 Mbps fiber internet bağlantısı yapıldı. Ancak bağlantımız kurulduğu günden bu yana, her gün ve günün her saatinde sık sık kopma sorunları yaşamaktayız. Tüm sıfırlama, modem yenileme ve gerekli ayarlar defalarca yapılmasına rağmen sorun devam etme...

Türk Telekom, modemimin eski teknoloji olduğunu belirterek yeni bir modem önerdi. Yeni modeli aldıktan bir ay sonra tekrar arayıp hattımın fibere dönüştüğünü söylediler. Ardından yeni modemi kontrol edip fiberi desteklemediğini iddia ettiler ve tekrar yeni bir modem satmaya çalışıyorlar. Bir ay önce...

Yaklaşık 15 ay önce TTNET tarafından arandım ve mevcut modemimin eski olduğu, fiber altyapıya geçiş için yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Başta kabul etmedim ancak sistemin değişeceğini düşünerek yeni bir modem almayı kabul ettim ve bunun için ücret ödedim. Ancak kısa bir süre sonra fiber in...

Yaklaşık 1,5 aydır Diyarbakır Kayapınar’daki ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sorun her gün tekrar ediyor ve bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor, uzaktan müdahaleler yapılıyor veya modem kapatıp açmam söylen...

21.09.2025 tarihinde yapılması gereken TTNET ev interneti nakil başvurum hâlâ tamamlanmadı. Gürdoğan Mahallesi, TOKİ13 Sokak, Adastra Villaları 13a Villa 5/a, Yenişehir/Diyarbakır adresimde defalarca kurulum talebinde bulundum. Müşteri numaram: 1784484785. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetleri...

0212 922 41 42 numaralı bir telefonla arandım. Türk Telekom'dan aradıklarını, altyapımızın 5.5G'ye geçtiğini söylediler. Modem değişikliği yapmazsam 10 gün içerisinde internetimin kesileceği iletildi. Adres ve ad-soyad bilgilerimi aldılar. Daha sonra 0850 901 04 12 numara tarafından arandım, bilgile...

29 Eylül’de Türk Telekom tarafından arandım ve modemimin eski olduğu, güncel modem gönderileceği bildirildi. Modem ücreti faturama 18 ay taksitli olarak yansıtıldı. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. 9 Ekim’de modem gelmediği için şikayet oluşturdum, “dağıtıma çıkarılmı...

14.10.2025 tarihinde saat 15:48’de 08505120029 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına konuştuğunu belirterek Türkiye genelinde altyapının değiştiğini ve yeni yapay zeka modemine geçmem gerektiğini, aksi halde mevcut modemimin 48 saat içinde çalışmayacağını söyledi. Ayrıca bu iş...

14 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Başakşehir’de babam ve ben 08505120029 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandık. Arayan kişi, ev interneti hizmetimizde modem değişikliği gerektiğini, aksi takdirde kesintiler yaşanacağını söyledi. Sadece adresimizi verdik, başka herhangi bir kişisel bilgi payl...

02.10.2025 tarihinde ev taşıdığım için Türk Telekom fiber internetimin nakil işlemini başlattım. Gerekli kayıtlar alındı ve tarafıma modem getirileceği, tekrar interneti kullanabileceğim belirtildi. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma bilgi verilmedi ve internet hizmetim akti...

2022 yılında Kastamonu Merkez Candaroğulları Mahallesi'indeki adresimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmeti için şahsıma ait olan modemim, bilgim ve iznim olmadan alındı. Yerine ücretsiz denilerek başka bir modem verildi. Ancak daha sonra başka bir internet sağlayıcıdan hizmet almaya başlayı...

14.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Zonguldak Merkez Emral Çarşısı karşısındaki Türk Telekom şubesine ev internetimi kapatmak için annemle birlikte başvuruda bulunduk. Öncelikle modem teslimi gerektiği söylendi, ancak işlem sırasında tarafımıza bir mesaj geleceği ve modemi bir hafta içinde get...