Jetlogi Modem Teslimatı Gecikiyor, Türk Telekom İnternet Hizmeti 20 Gün Kesintide

26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden, arızalı modemim nedeniyle faturama ek olarak yeni modem satın aldım. 1–5 Ocak 2026 tarihleri arasında jetlogi firması tarafından teslimatla ilgili bilgilendirmeler yapıldı ve modemin bu tarihlerde teslim edileceği söylendi.

6 Ocak 2026’da jetlogi’yi aradığımda teslimatta sorun yaşandığını, bölgeme en yakın teslimat tarihinin 13 Ocak 2026 olduğunu ilettiler. Bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi, yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Teslimat adresim Ankara Çankaya R**** O*** A*** Mahallesi’dir.

Hem jetlogi’ye hem de Türk Telekom’a durumu iletip şikayet oluşturmama rağmen sorun çözüme kavuşmadı. Türk Telekom nezdinde açılmış 5458****93 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır.

Jetlogi firmasının modemi bir an önce adresime teslim etmesini, Türk Telekom’un da bu süreçte gerekli takibi yaparak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.