Türk Telekom'dan Modem Gelmedi, İnternet Kullanılamıyor

27.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için bir modem satın aldım ve gönderim için kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. O günden bu yana modem tarafıma ulaştırılmadığı için internet hizmetimi hiç kullanamıyorum.

Türk Telekom ile üç kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ve her seferinde kayıt açıldı. Bana modemin en geç 5 iş günü içinde teslim edilmesi gerektiği söylendi ancak bu süre çoktan geçti ve teslimat süreci hâlâ netleşmedi. Altınova / Yalova, Hürriyet Mahallesi Eski Bursa Caddesi No: 49/3 adresimde günlerdir modem bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir takip ya da sipariş numarası verilmemesine rağmen, modemimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.