Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikmesi İş Kaybına Yol Açıyor

Türk Telekom üzerinden modem başvurusu yaptık ve onaylandıktan sonra modemin Jetlogi kurye firmasıyla tarafımıza gönderildiği bilgisi verildi. 24.12.2025 tarihinden bu yana 7225465681 takip numaralı gönderi sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Çankaya/Ankara’daki adresimize bir türlü teslim edilmedi.

Jetlogi’ye defalarca ulaşmaya çalıştığımızda ya kimseye ulaşamadık ya da görüştüğümüz kişiler net bir bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Kurye firması olduğu için gidip elden teslim alma imkânımız da bulunmuyor. Biz bir avukatlık bürosuyuz ve adres değişikliği nedeniyle internet nakli yapmamız gerekiyor; ancak Türk Telekom, naklin yapılabilmesi için önce modemin tarafımıza ulaşması gerektiğini söylüyor. Modem elimize ulaşmadığı için ofiste iş yapamaz hale geldik ve bu durum ciddi mağduriyet ve zarara yol açıyor.

Türk Telekom’un bu kadar yetersiz bir kurye firmasıyla çalışmasını anlayamıyoruz. Modemin derhal Çankaya/Ankara’daki yeni adresimize teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, modem teslim edilmediği ve bu sebeple işlerimizi yapamadığımız için uğradığımız zararların tazmini amacıyla dava açacağımızı, savcılık ve ilgili Bakanlık nezdinde de gerekli şikayet başvurularını yapacağımızı açıkça belirtmek isteriz.