to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden modem başvurusu yaptık ve onaylandıktan sonra modemin Jetlogi kurye firmasıyla tarafımıza gönderildiği bilgisi verildi. 24.12.2025 tarihinden bu yana 7225465681 takip numaralı gönderi sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Çankaya/Ankara’daki adresimize bir türlü teslim edilmedi.
Jetlogi’ye defalarca ulaşmaya çalıştığımızda ya kimseye ulaşamadık ya da görüştüğümüz kişiler net bir bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Kurye firması olduğu için gidip elden teslim alma imkânımız da bulunmuyor. Biz bir avukatlık bürosuyuz ve adres değişikliği nedeniyle internet nakli yapmamız gerekiyor; ancak Türk Telekom, naklin yapılabilmesi için önce modemin tarafımıza ulaşması gerektiğini söylüyor. Modem elimize ulaşmadığı için ofiste iş yapamaz hale geldik ve bu durum ciddi mağduriyet ve zarara yol açıyor.
Türk Telekom’un bu kadar yetersiz bir kurye firmasıyla çalışmasını anlayamıyoruz. Modemin derhal Çankaya/Ankara’daki yeni adresimize teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, modem teslim edilmediği ve bu sebeple işlerimizi yapamadığımız için uğradığımız zararların tazmini amacıyla dava açacağımızı, savcılık ve ilgili Bakanlık nezdinde de gerekli şikayet başvurularını yapacağımızı açıkça belirtmek isteriz.
28.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun uzun süredir “dağıtım bölgesinde” göründüğünü görüyorum ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Türk Telekom tarafın...
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri en geç 5 gün içinde modemimin tarafıma teslim edileceğini iletti ancak aradan geçen süreye rağmen modemim hala teslim edilmedi. Durumu sormak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekr...
18 Aralık civarında Türk Telekom’un internet kullanıcılarına özel olarak tanımladığını söyledikleri modemi almayı onayladım. Modem bedelinin her ay faturama yansıtılması konusunda anlaştık ve son faturamda modem ücreti görünmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Türk Telekom modemi kargoya verd...
Türk Telekom’un internet aboneliğim için gerekli olan modemi, 03.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Modemimin lojistik süreci Jetlogi Lojistik Hizmetleri’ne ait kargo firması üzerinden yürütülmekte ve kargo takibinde gönderim durumu uzun süredir “kurye dağıtım...
Jetlogi firması üzerinden Türk Telekom modemimin gönderimi sağlandı. Modem, 22.11.2025 tarihinde Jetlogi’ye teslim edilmesine rağmen bugün 03.01.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte herhangi bir teslimat ücreti de ödemedim. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en k...
Yorumlar