Türk Telekom Modem modem teslimi

TTNET online işlemler üzerinden taahhüt yenilerken, sistemin önerdiği modem kampanyasını cazip bulduğum için kabul ederek yeni modem siparişi verdim. İşlem sonunda, 5 iş günü içinde teslim edileceğine dair bilgi ekranda göründü ve bu süreyi sorun etmedim. Ancak onay verdiğim andan itibaren mevcut in...

24.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online modem siparişi verdim. Beş gün içinde elimde olması gereken modem, track.jetlogi.net kargo firması tarafından halen tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom sisteminde 7148832761 numaralı sipariş ve aynı numaralı takip kodu görünmesine rağmen, kargo f...

Türk Telekom üzerinden başvurduğum internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime gelen herhangi bir kargo olmadı, buna rağmen modem teslim edildi olarak işlenmiş durumda ve bu ...

Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu Jetligo firması tarafından gönderilecek olan modemi bir türlü teslim alamıyorum. 14.11.2025 tarihinde modem teslimatının yapılacağı söylendi, o gün 'Getiremediğimiz için özür dileriz' şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine aradığımda bu kez 28.11.2025 tarihinde geti...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Altyapı çalışmaları nedeniyle bir süredir bölgemizde internetle ilgili sorunlar yaşanıyordu ve ilçede hâlâ çalışmalar devam ediyor. Bugün saat 16.46’da 0850 512 02 71 numaralı hattan aranarak, internet altyapısı nedeniyle modem yenilemem gerektiği söylendi. Ar...

Türk Telekom’dan aldığım geçici ev interneti aboneliğim Ekim ayında iptal edildi. İptal sonrası kullanmış olduğum geçici modemi teslim etmek için ailemden birini yönlendirdim, ancak bayide modemi teslim almak istemediler ve teslimi reddettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka birinin benim...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Fiber internet için başvuru yaptığım halde aylarca fiber ücreti ödedim; ancak bana sadece 50 Mbps hızında hizmet verildi. Fesih işlemi sonrasında, modem ve aksesuarlarını en yakın Türk Telekom ofis veya mağazalarına iade ...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Yaklaşık bir buçuk iki ay önce tarafıma bir arama yapıldı ve yeni bir modem cihazı teklif edildi. Arayan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve yeni cihazla interneti daha rahat kullanacağımı, cihaz ücretinin ise aylık 90 TL olarak faturama yansıtılacağını...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem ücreti sorununu belirtmek istiyorum. Ağrı Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden kullandığım internet tarifem birkaç gün içinde bitecek olmasına rağmen, bugün yaptığım görüşmede benden haksız şekilde modem ücreti talep edildi. Daha önce modemi bizzat...

Türk Telekom internet aboneliğimde adres değişikliği yaptığım için mevcut modemlerim yeni adresime uyum sağlamadı ve modem değişimi gerektiği söylendi. 24 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Bunun üzerine 21 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bana verilen bilgi doğrultusunda modemlerim...

Türk Telekom’un 8826071404 numaralı müşterisiyim. 10.10.2025 tarihinde 7CF17F80BB8 seri numaralı TP-Link modemi teslim aldım. Türk Telekom servisi gerekli kontrolleri yaptı ve modemin arızalı olduğunu tespit etti. Modemi hiç kullanamadan 13.10.2025 tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçme...

Türk Telekom bireysel abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce hattımda yaşadığım internet arızası için bizzat kendim Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum. Bu görüşmeden kısa bir süre sonra, kurumsal hatlara benzeyen numaralardan aranmaya başladım. Arayan kişiler kendilerin...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom internet yenileme işlemi kapsamında modem siparişi verdim. Modemim Jetlogi firması aracılığıyla gönderildi ancak sistemden defalarca adres güncellemesi yapmama rağmen gönderi yanlışlıkla Üsküdar adresine yönlendirildi. Ben İstanbul Kartal’da olmama rağmen teslimat ger...

19 Kasım 2025 tarihinde +908505120197 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını, altyapımın 5.5G’ye geçtiğini ve modem değişikliği yapmazsam 10 gün içinde internetimin kesileceğini söylediler. Adres ve ad-soyad bilgilerimi aldılar. Ardından 0850 901 04 12 numarasından tekrar aranıp ...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetine başka bir firmadan transfer olarak geçiş yaptım. Transfer sürecinde hem sözlü hem de yazılı olarak yeni bir modem verileceği taahhüt edildi. Ancak bağlantı işlemi bugün yapıldıktan sonra, Türk Telekom yetkilileri transferlerde yeni modem verilmediğini söyle...

5 Kasım’da Türk Telekom internet taahhüt süremi 18 ay olarak yeniledim. Taahhüt yenileme sonrası mevcut modemimde sorunlar yaşadığım için yeni bir modem talebinde bulundum. 7 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni modemimin ertesi gün adresime teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine şehir d...

Türk Telekom’dan Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında yeni bir ev interneti paketi ve modem aldım. Modemim 2 Kasım’da elime ulaştı, ancak cihazın bana ulaşması da oldukça gecikti. Modemi teslim aldığım günden beri kullanamıyorum ve sorunun ne olduğunu da bilmiyorum. Bu süreçte hem Türk T...

10.11.2025 tarihinden bu yana Bursa’daki ev interneti aboneliğim kapsamında modemim teslim edilmedi. Türk Telekom tarafından modemin teslim edildiği söyleniyor ancak kime teslim edildiği konusunda net bir bilgi verilmiyor, sistemde sorun olduğu belirtiliyor ve modemin nerede olduğu bulunamıyor. Bu n...

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan modem siparişi verdim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Esentepe Mahallesi Akdeniz Sokak Akdeniz Apt. No:26/4 Körfez/Kocaeli adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişim Jetlogi firmasıyla gönderilmiş, fakat kargo firma...

2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında yeni bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo firmasıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modemi...

Türk Telekom'dan, modemim bozulduğu için yeni bir modem siparişi verdim. 31 Ekim'de, gönderiyi Jetlog adında bir kargo şirketine vermişler. Kargo şirketi mesaj gönderip 'Yarın elinize ulaşacak' dedi, bekledik ama o gün gelmedi. Ertesi gün de bekledim, yine gelmedi. Bir haftadır hiçbir ses yok. Pazar...

10 Kasım 2025 tarihinde ev adresime Sürat Kargo ile, firmanıza ait olduğu belirtilen bir modem teslim edildi. Öncesinde, Türk Telekom adına arandım ve modemimin güçsüz olduğu, değiştirmem gerektiği söylendi. Kapıda ödeme yöntemiyle 5.000 TL’lik kart çekimi yapılarak modemi teslim aldım. Modem kutusu...

13 gündür Türk Telekom ev interneti için yeni modem teslimatı bekliyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden başvurumu yaptım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet oluşturdum. Her seferinde en kısa sürede teslimat yapılacağı ve yeni kampanyaya geçişimin sağlanacağı söylendi, ancak ...

10 Kasım tarihinde Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gereken TP-Link marka Türk Telekom modemim Jetlogi tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Hem Jetlogi hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her...