"Sorunum bugün (01.07.26) giderildi, ilgili ve bilgili iki görevli sorunu çözdü, teşekkür ederim"
Türk Telekom Modem
6.107 şikayet
Modem Teslim Edilmedi, Faturam Açıklanamayan Şekilde Artıyor
05 Mayıs tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev internetim için yeni modem siparişi verdim. Eski taahhüdüm... bitmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadec
Türk Telekom'dan Modem Teslimi Gecikti, Çağrılar Saatlerce Bekletildi
10 Haziran’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internetimin daha iyi olması için modem talebinde bulundum. Ban...a modemin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kurye firmasıyla teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de süreçle ilgili
Yeni Modem Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sebebiyle Sürekli İnternet Kesintileri
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli kesildiği için tarafınıza... kayıt açtırdım, ekipler gelip hattımı kontrol etti ve hatta bir sorun olmadığını, problemin modemden kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine 1–3 Haziran tarihleri arasında bana
Türk Telekom Sahte Aramaları Ve Modem Değişim Ücreti Talebi Hakkında Uyarı
Türk Telekom abonesiyim. Bir süredir 0850 771 04 50 numaralı hattan iki üç günde bir aranıyorum. Arayan kişiler kendiler...ini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtıyor ve bölgemizin 5G’ye geçtiğini, 05.07.2026 tarihine kadar modemin mutlaka değişmesi gerektiğini, aksi halde hattımın kesileceğini söylüyo
Modem Değişim Talebinin 20 Gün Gecikmesi Ve İnternetsiz Günler İçin Telafi
06.06.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için modem değişim talebi oluşturdum ancak üzerinden 20 gün geçmesine ra...ğmen modem hâlâ kargoya verilmedi ve bu yüzden internete hiç bağlanamıyorum. Talep numaram 5711****43’tür. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen somut
Modem Işığı Sönük, Engelli Birey İçin Acil İnternet Sorunu
TTNET evde internet aboneliğim Malatya Battalgazi’de bulunuyor ve 4–5 gündür modemimin hiçbir ışığı yanmıyor, tamamen in...ternetsiz kaldık. Zaten öncesinde de sık sık internet kesintisi yaşıyorduk, kopmalar oluyordu, şimdi ise hiç hizmet alamıyoruz. Evde engelli kardeşim var ve internetsiz kaldığında
Sabit İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Wi-Fi Dalgalanmaları
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Modem üzeri...ndeki Wi-Fi ışıkları sürekli yanıp sönüyor, bağlantı sık sık kopuyor ve bu nedenle cihazlarımda internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Veri alım ve gönderiminde sürekli kesin
Randevu Saatinde Ekip Gelmedi Ve İnternet Bağlantısı Yapılamadı
Telekom müşteri hizmetlerini arayarak online başvuru üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru...m onaylandı ve bugün için saat 08.30 ile 13.30 arası randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Bu süre boyunca evde işimizi g
İhtiyacım Olmayan Modemin Cayma Hakkı Reddedildi Ve 24 Aylık Ödeme Zorunluluğu
"Çözüme kavuştu iade edildi."
28.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni bir modem aldım. Elimde hâ...lihazırda çalışan bir modemim vardı; mevcut modemimin arızalı olabileceği d
Öne ÇıkanKonular
Adres Değişikliği İçin 1000 TL Ücret Talebi Haksız
Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunuyor. Aynı binada bir alt kata taşındım ve evde internet hizmetimin yeni dair...eme aktarılması için ekiplerin gelerek modemimi takmasını istedim. Daha önce benzer şekilde işlem yapıldığında benden herhangi bir ücret talep edilmemişti. Bugün Türk Telekom mobi
TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Teknik Destek Yokluğu
Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim ve aylardır süreklilik gösteren bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet hızı... zaten uzun zamandır çok düşük ve sık sık kopmalar oluyordu, buna rağmen son 3 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım, modem hiçbir şekilde IP alamıyor. Sorun başladıktan sonra
Prime Aboneliğinde Sürekli Internet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Türk Telekom Prime ev internet aboneliğimde 26 Haziran 2026 tarihinden beri evde internet yok ve modem üzerindeki ışıkla...r kırmızı yanıyor. Biga / Çanakkale’de yaşıyorum ve günlerdir internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyoruz, çok zor ulaştığımızda da sadece 48 saat içinde d

Teslim Edilmeyen Modem Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. 24 Mbps hızında internet kullanıyorum. 20... Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi, ilk etapta çekim sorunları yaşadığım için iptal talebinde bulundum ancak teklif edilen fiyat makul gelince taahhüdümü yeniledim. Bu sırad
Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kopması Ve Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve aylardır bağlantıda sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Haftada bir...kaç kez internet bağlantım gidiyor, modemi resetleyince bazen düzeliyor, bazen de kısa süre içinde tekrar kopmalar başlıyor. Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom’la iletişime
Arızalı Modem Değişim Ve İade Reddi Bayi Yetkisiz Tavır Ve Açık Kutu Şüphesi
27 Haziran Cumartesi günü Türk Telekom Didim yetkili bayisi Üstündağ İletişim’den D-Link Wi-Fi modem, sim kart ve 300 GB... internet paketi satın aldım. Akşam cihazı şarj edip kullanmak istediğimizde modem ne şarj oldu ne de çalıştı. 28 Haziran Pazar günü saat 11.00’de bayi açılır açılmaz tekrar gidip
Yanlış Modem Satışı Ve Cayma Hakkının Reddedilmesi
27.06.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden faturama ek 12 ay taksitli olarak Xiaomi Mi Router 4a model ci...haz için taahhüt verdim ve cihaz bugün tarafıma kargo ile teslim edildi. Mevcut internet hattımda 1000 Mbps hızında aktif fiber internet hizmeti tanımlı olmasına rağmen, çağrı merk
Modem Siparişinde Gecikme Ve İnternet Kesintileri Mağduriyet Oluşturuyor
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 10 Haziran’da acil internet ihtiyacım olduğu için modem siparişi verdim. Görü...şmede tarafıma modemin en geç 5 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir karg
Modem Değişimi Üzerinden 6.000 TL Ücret Talebi Ve Ödeme Zorlaması
Türk Telekom sabit hat aboneliğim için Samsun Bafra’da yaşadığım bir konuda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Modem değ...işimi için arandım ve tam olarak ne olduğunu, neye onay verdiğimi anlayamadan onay verdim. Daha sonra bu işlem nedeniyle benden 6.000 TL ödeme talep edildiğini öğrendim. Ben ayakk
Modem Teslim Edildiği Halde Haksız Yüksek Fatura Ve İnternet Kesintisi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir ay önce modem taşıma işlemi yaptım. Eski modemi teslim etmem gerekt...iği söylendi ve ben de modemi iade ettim. Buna rağmen Haziran ayına 2.626,25 TL civarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, modemi iade
Modem Teslimatı Aylardır Gecikiyor, İnternet Kesintisi Yaşıyorum
29 Mayıs tarihinde Türk Telekom mevcut aboneliğim için, arızalı olan modemimin yerine yeni bir fiber modem siparişi verd...im. Sipariş numaram 7576841861’dir. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim hala tarafıma teslim edilmedi. Mevcut modemim çalışmadığı için uzun süredir evde inter
Randevu Saatinde Gelinmedi Ve Kurulum Tamamlanmadı
Türk Telekom fiber 100 Mbps internet aboneliğimi İzmir Buca Hürriyet Mahallesi’ndeki adresime nakil ettirmek için başvur...uda bulundum. 26.06.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi; ancak randevu saat aralığında ve tüm gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım ve adrese de
Türk Telekom'da Sürekli 18 Mbps Hız Ve Çözülmeyen Modem Değişim Sorunu
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 10.06.2026 tarihinden bu yana evimdeki internet hızım sürekli olarak 18–19 Mbps... seviyesinde çalışıyor. Daha önce 100 Mbps hız aldığım hatta, artık günün her saati ve her dakikasında bu düşük hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunu ilk fark ettiğim
Yanlış Modem Gönderimi Ve Uzun Bekleme Nedeniyle İnternete Erişilememe
Türk Telekom ev interneti için 18 Mart tarihinde 75 Mbps hızında paket aldım ve beraberinde modem siparişi verdim. Nisan... ayında modem elime ulaştı, ancak daha sonra bunun yanlış modem olduğu söylenerek geri alındı ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen doğru modem hala tarafıma gönderilmedi.
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi408
Altyapı19.255
Bana Özel Paketler2.168
Çocuk Hattı150
e-dergi159
Ek Paket1.581
eSIM746
Ev Telefonu951
Fatura34.902
Faturalı Paketler3.757
Faturasız Paketler804
Hat Başvurusu1.032
Hat Devir868
Hat Dondurma332
Hat İptali1.129
Hat Taşıma6.886
Hız Testi872
İçerik Servisleri1.660
İnternet93.901
Kampanya2.158
Kamu Tarifeleri526
Magnet1.257
Mobil İmza294
Mobil Ödeme1.619
Modem6.108
Numara Değiştirme440
Numara Engelleme294
Pin Kodu26
Prime3.244
Puk Kodu9
Selfy423
Sınırsız Paket110
Sil Süpür2.133
Sim2.787
Sosyal Medya Paketi416
Şebeke4.358
Taahhüt8.803
Tarife Değişikliği1.751
Tivibu3.649
TL Yükleme552
Yurt Dışı Paketleri1.405

















