TTNET Ev İnterneti Çalışmıyor, Modem Gönderimi Aylarca Gecikiyor

Yaklaşık 1 aydır TTNET ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Şişli Bozkurt Mahallesi’indeki adresimde ne televizyon izleyebiliyorum ne de telefonumu internete bağlayabiliyorum. İnternet hizmetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Modemde sorun olabileceği söylenerek modem değişimi talep edildi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Kayıt açıldığı söylendi fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı.

7022910228 numaralı hizmetim için internet bağlantımın ve modem sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.